Ön Ödememin Bir Yıldan Fazla Süre Beklemesi Ve Artan Fiyatla Şartlandırılması

Mart 2025 civarında Happ Health aracılığıyla VM Medical Park Kocaeli Hastanesi’nden standart check-up paketi için 3000 TL ön ödeme yaptım. Ancak daha sonra randevu almak istediğimde, yaptığım bu ön ödemenin kaydını bulamadıklarını söyleyerek sistemden randevu oluşturmama izin vermediler ve uzun süre bu şekilde zaman kaybettim.

Aylar boyunca herhangi bir çözüm üretilmezken, check-up fiyatlarına zam geldikten sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve ön ödemenin sistemde bulunduğu, ancak artık zamlı fiyat üzerinden işlem yapabilecekleri, sadece güncel ücretten 3000 TL’yi düşebilecekleri söylendi. Bu süre içinde check-up fiyatı neredeyse iki katına çıkmıştı ve benim 3000 TL ön ödemem de bir yıldan uzun süredir kendilerinde tutuluyordu. Bu teklifi adil bulmadığım için kabul etmedim. Buna rağmen hâlâ zamlı fiyattan satış yapabilmek için tarafıma aramalar yapılmaya devam ediyor.

Bugüne kadar herhangi bir şekilde check-up hizmeti almadım, paket hiç kullanılmadı ve 3000 TL’lik ön ödemem bir seneden fazladır kendilerinde bekliyor. Başta anlaştığımız şartlar ve o dönemin fiyatları geçerliyken ödediğim 3000 TL’nin, check-up paketinin o zamanki fiyatından düşülerek hizmetin sağlanmasını talep ediyorum. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum. İlk anlaştığım fiyattan, ön ödeme fiyatının düşülerek anlaşma kapsamındaki hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.