Medical Park Hastanesi Müşteri Hizmetleri

11 Ekim 2025 tarihinde akşam saat 22:00 civarında Kocaeli Medical Park Hastanesi (Symbol AVM yanı) Dahiliye bölümüne eşimle birlikte başvurduk. Eşimin tedavisini hastanede yaptırdıktan sonra, dahiliye doktorunun yazdığı ilaçları almak için eczaneye gittik. Ancak hastane çıkış işlemi yapılmadığı için...

Mart 2025’te Ordu Medical Park Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünden hizmet aldım ve kronik astım hastalığım için ilaç raporumun yenilenmesi gerekiyordu. 6 Ekim 2025 tarihinde grip aşısı olmak istediğimde, sistemde raporumun yenilenmediğini fark ettim. Bunun üzerine hastaneyi arayarak raporun yeni...

26 Eylül 2025'de Medical Park Maltepe Hastanesi’nde meme ultrasonu işlemi yaptırdım ve bu işlem için 5.800 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında SGK girişimi yapılmadan ödeme alındığını ve iki meme olduğu için fiyatın yüksek olduğu söylendiğini sonradan fark ettim. O an telaşla detayını sorgulayamamıştım...

Medical Park Göztepe Hastanesi Endokrin bölümünde dün başlayan ve bugün de devam eden ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Neredeyse her randevumda iletişim kopukluğu yaşanıyor, ancak bu son randevumda ayrıca doktor ilgisizliğiyle de karşılaştım. Yanlış bilgilendirme nedeniyle tedavi sürecimi ilerle...

01.10.2025 tarihinde saat 20.30 sularında, oğlum E**** E**** (10.02.2024 doğumlu) 40°c yüksek ateş nedeniyle acil tıbbi yardım arayışına girdim. Olay anında Sapanca’da bulunuyorduk ve en yakın özel hastane olarak Medical Park Kocaeli Hastanesi’ni aradım. Telefonda nöbetçi çocuk doktoru olduğunu öğre...

13.09.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. Doktor, endoskopi işlemi için aranıp randevu verileceğini söyledi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaştım, bölümdeki sekreter...

30.09.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi Gastroenteroloji bölümünden Doç. Dr. *** için 09:20 randevusu aldım. Randevudan önce hastaneyi birkaç kez arayarak Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın geçerli olup olmadığını, özellikle gideceğim doktoru belirterek sordum ve her seferinde sigortamı...

28.09.2025 tarihinde Medical Park Batıkent Ankara Hastanesi acil servisinde muayene oldum. Muayene sonrası kredi kartı ile 2.900 TL ödeme yaptım, ancak faturam tarafıma verilmedi. Konuyla ilgili hastaneye ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca bu soru...

Medical Park Kocaeli Hastanesi'ne ulaşım sağlayamıyorum, kayıt bıraktım tekrar bana dönüş de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri de ulaşım sağlayamadı. Özel sağlık sigortası provizyon alıp dönülecekti ama dönüş olmadı. Ameliyat için gün verilecekti bekliyorum.

25.10.2025 tarihinde Kocaeli Medical Park Hastanesi Gastroenteroloji biriminde endoskopi ve kolonoskopi olmam gerektiği teşhisi konuldu. İlgili masa personeli, sigorta onay sonucum çıktığında beni arayacaklarını söyledi. Ancak 26.09.2025 tarihine kadar kimse tarafından aranmadım. Bunun üzerine defa...

25 Eylül 2025 tarihinde Medical Park Ataşehir’de kadın doğum muayenesine gittim. Muayeneden çıktıktan sonra gişe çalışanları tarafından 3.300 TL ödeme talep edildi. Oysa normal muayene ücretinin 2.200 TL, yaşadığım siteden olan anlaşmam sebebiyle ise 1.800 TL olması gerekiyordu. Ayrıca tamamlayıcı s...

3 Temmuz 2025 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi’nde ön çapraz bağ ameliyatım sonrası fizik tedaviye başladım. Sigorta şirketim Axa Sigorta’dan da bu süreç için onay alındı. Toplamda 10 seans fizik tedavi aldım. Eylül ayında, hastane tarafından arandım ve muayene hakkımın kalmadığı, sigorta şi...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 09:50 ile 10:04 arasında Medical Park Pendik Hastanesi Çocuk Bölümü ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak tahlil işlemi için fatura talebinde bulundum. Görüşmem sırasında müşteri temsilcisi E*** Hanım, beni ilgili birime aktarmak için beklememi istedi. Ancak be...

03.09.2025 tarihinde wm Medical Park Hastanesi Keçiören şubesinin kadın doğum bölümünde, gebelik takibim sırasında yaşadığım ciddi sağlık sorunlarına rağmen yeterli ilgi ve tıbbi destek alamadım. Ateşim, kanamam ve ağrım olmasına rağmen, Dr. İ**** K******* ve asistanı tarafından yalnızca “Parol alab...

Endoskopi işlemi öncesinde anestezi doktoruyla görüşmem gerekti. Normalde 3-4 dakika sürecek, sadece dosyayı gastroenteroloji’den alıp anestezi doktoruna götürüp birkaç imza attırmam ve dosyayı tekrar teslim etmem gereken bir işlemdi. Ancak 50 dakika boyunca doktoru beklemek zorunda kaldım. Acil yet...

11.09 tarihinde saat 16:45’te Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi Dermatoloji bölümünden Dr. E*** Hanım’a randevum vardı. Test sonucum 3 gün önce çıkmasına rağmen, reçetemin yazılması için defalarca hastanenin telefonunu aradım ve çağrı talebi bıraktım. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, ancak ...

Medical Park Pendik Hastanesi’nde hizmet kalitesinin son dönemde ciddi şekilde düştüğünü üzülerek belirtmek isterim. Özellikle 11.09.2025 tarihinde E** A**** adına alınan 21.00 MR randevusunda yaşadığımız sorun, mağduriyetimizi artırdı. MR cihazındaki arıza nedeniyle randevu tarihimiz ertelendi ve y...

15/08/2025 tarihinde Medical Park Ataşehir’den Standart Check-up Paketi için online olarak 11.000 TL ödeme yaparak randevu oluşturdum. Ancak işlerim nedeniyle randevudan yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtim ve iptal işleminin gerçekleşt...

30.07.2025 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi Enfeksiyon bölümünde cinsel yolla bulaşan hastalıklar testi için başvurdum. Ancak testi yaptırmadan işlemi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan 5.750 TL ücret alındı ve slipim mevcut. Ücret iadesi için hastaneye gidip müşteri hizmetleriyle görü...

09.09.2025 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi'nde yaklaşık 20.000 TL ödeyerek check-up paketi satın aldım. Ancak, pakette yer almasına rağmen emar çekilmedi ve alerji testi yapılmadı. Ayrıca, hastanedeki ilgisizlik ve cihaz arızası nedeniyle işlemlerim eksik kaldı. Özellikle Kulak Burun doktoru...