to read complaints and reviews, or file yours.Doktora Ulaşamama Ve Geri Dönüş Sağlanamama
Maltepe Medical Park Hastanesi’nde doktora muayene olduktan sonra, muayene sonrasında kendisine bir konuda soru sormak istedim. Bunun için defalarca hastaneye ulaşmaya çalışmama rağmen doktora bir türlü erişemiyorum.
Cuma gününden beri hastaneyi ve iletişim merkezini toplam dört kere talep açmama rağmen, ayrıca WhatsApp iletişim hattına da yazmama rağmen her seferinde talep alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Üstelik çağrım çözülmediği halde talebimin kapandığın⁸a dair mesaj geldi.
Daha önce yine aynı hastanede farklı bir branşta ameliyat olmuştum ve o zaman doktorun asistanı iletişim numarasını paylaştığı için hiçbir sorun yaşamamıştım. Özel hastaneye devlet hastanesinden farklı olmasını ve doktora ulaşabilmeyi umarak gidiyoruz.
Doktorun adının metinde yer almasını istemediğim için burada belirtmiyorum, ancak çağrı çözümünde paylaşabilirim taleplerimde de mevcut. Hastaneden beklentim, ilgili doktorla iletişim kurabileceğim bir kanal sağlanması, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
