20 Aralık günü saat 09.54’te Mersin Medical Park Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünde Op. Dr. ***’e muayene olmak için hastaneye geldim. Park sorunu nedeniyle 9 dakika gecikmeli olarak ulaştım. Buna rağmen hasta kayıt bölümündeki görevli, “Hocaya sormamız lazım, gecikme olunca almıyor” diyerek oldukça kaba ve moral bozucu bir tarzla konuştu.
Bankacı olarak karanlıkta işe gidip karanlıkta dönüyorum, hafta içi şubede hizmet veriyorum. Bizim gibi çalışanlar için cumartesi öğlene kadar doktora gidebilmek zaten büyük bir lüks. Daha önceki haftalarda da saat 11.45’te yine aynı doktora muayene olmak için gittiğimde, saat 12.00 bile olmadan “Hocamız çıktı” denilerek geri çevrildim. Paraya mı doyduklarını, yoksa memleket insanına kasıtları mı olduğunu gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Özel hastane olarak para verip hizmet almaya çalışırken bu şekilde muamele görmek beni çok üzdü.
Op. Dr. A***’in yaklaşımı ve hasta kayıt bölümündeki beyefendinin tarzı nedeniyle kendimi değersiz ve kırılmış hissettim. Birkaç dakikalık gecikmenin bu kadar sorun edilmesi ve bunun hastaya bu şekilde yansıtılması kabul edilebilir değil. En azından bize fark ettirmeden doktoru arayıp durumu sorabilir, bu kadar moral bozucu bir tavır sergilemeden süreci yönetebilirlerdi.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Mersin Medical Park Hastanesi’nin ve ilgili doktorun, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı bir hasta olarak bana ve diğer hastalara karşı daha özenli davranmasını, 5–10 dakikalık gecikmelerin bu şekilde sorun edilmemesini ve bunun hastaya yansıtılmamasını istiyorum. Özel hastane olduklarını, bizim de paramızla hizmet almaya çalıştığımızı unutmamalarını, yaşanan bu olumsuz tutum nedeniyle tarafıma bir açıklama yapılmasını ve gerekirse özür dilenmesini talep ediyorum.
Yorumlar