to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkentte Randevu Karmaşası Ve Personel İlgisizliği Mağduriyet Yaşadım
17 Ekim 2025 Cuma günü diz ağrılarım nedeniyle Medical Park Batıkent Hastanesi Ortopedi bölümünden Dr. E**** A****’a saat 12:15’e randevu aldım. Saat 12:20’de hastaneye giriş yaptım, randevumu sistemden onaylattım ve bankodaki görevlilere biraz geç kaldığımı bildirdim. Beklememi söylediler, ancak uzun süre kimse ilgilenmedi. Defalarca sormama rağmen net bir bilgi verilmedi, kendi aralarında anlaşmazlık yaşadılar ve beklemem gerektiğini belirttiler. Başka bir randevum olduğunu da özellikle ifade ettim.
Saat 13:00 olduğunda doktor geldi fakat kimse durumu doktora bildirmedi, başka hastalar içeri alındı. Bankoya tekrar sorduğumda ise “geç kaldınız, bekleyeceksiniz” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Şikayetçi olduğumu belirtip ismini sorduğumda paylaşmak istemedi, yaka kartını da özellikle göstermedi ve alanı sinirli şekilde terk etti. Yanındaki başka bir çalışan da üslubum hakkında haksız yere bana çıkıştı. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Sonrasında hasta haklarına giderek durumu anlattım ve yaklaşık 2 saatlik bir mağduriyetin ardından muayene olabildim. Bu süreçte yeni doğan bebeğim de mağdur oldu. MR işlemi için tekrar aynı bankoya gittiğimde ise yine benzer şekilde dalga geçer tarzda konuşmalarla karşılaştım ve işlemlerim gecikti. Tüm bu süreçte Türkiye özel sağlık sigortamı kullandım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hastane yönetiminden özür bekliyor ve ilgili personellerin savunmasını görmek istiyorum. Gerekirse bakanlığa da başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
İlgi sıfır cimere şikayet edeceğim
