to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Seyhan Hastanesi'nde Karar Sonrası İade Gecikmesi
Medical Park Seyhan Hastanesi’nde 23.07.2025 tarihinde sezaryen doğum için 31.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra ödediğim tutarla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvuruyu kazandım. Karar 15.01.2026 tarihinde bana, 24.01.2026 tarihinde de karşı tarafa tebliğ edildi ve 21.725,25 TL tutarındaki iadenin 14 gün içinde yapılacağı belirtildi.
Aradan 21 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hastanenin hasta hakları birimiyle görüştüğümde ödemenin, işlemi yaptığım kart üzerinden iade edileceği söylendi ancak bu bilgiye rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir tutar yansımadı, ayrıca oluşturduğum taleplere de geri dönüş alamadım.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iademin halen yapılmamış olmasını ve tarafıma bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. 21.725,25 TL tutarındaki bedelin, Hakem Heyeti kararında belirtilen şekilde, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
