Medical Park İzmir’de Ödeme Sorunları Ve Kişisel Hakların İhlali

21 Nisan tarihinde Medical Park İzmir hastanesine bir müdahale için başvurdum. Doktorun kapısında beklerken sekreterler kimliğimi işlem yapmak için aldılar ve işlem bitene kadar kimliğim onlarda kaldı. Doktorun müdahale etmemiz lazım demesi üzerine aşağıya yönlendirildim ve 25.000 TL ücreti kasada ödedim, ardından tekrar yukarı çıkıp işlemi yaptırdım. Zaten sağlık sorunum nedeniyle moralim bozukken bir de ödediğim ücretle ilgili yaşadıklarım beni iyice yıprattı.

İşlemden sonra sekreterden kimliğimi almak istediğimde, “Ücret ödendi mi? ” diye sordu, “Evet ödendi.” dememe rağmen sistemde göremediğini söyleyip beni 3–5 dakika kadar bekletti, daha sonra “Neyse, tamam.” diyerek kimliğimi verdi. Ardından laboratuvara parça vermek için gittiğimde de benzer bir durum yaşadım, elimde parça beklerken yine ücret gözükmediği söylenerek insanların içinde bekletildim ve adeta kendi paramla rezil oldum. Sonunda ödemeyi alan kişiyi hastanede bularak yardım istedim, o kişi devreye girince laboratuvar ücretin alındığını kabul etti. Tüm bunlar gerçekten çok ayıp ve kırıcı bir süreçti.

Üzerinden bir hafta geçtikten sonra bugün tekrar arandım ve “detaylı bakacağız” denilerek yeniden para talep edildi. Artık bu durum bana şaka gibi gelmeye başladı. İnsanların sağlığı söz konusuyken sürekli para konuşulması ve ödediğim halde sanki ödememişim gibi muamele görmem beni hem çok üzdü hem de ciddi şekilde sinirlendirdi. Böyle bir süreçte kendimi zor tuttum.

Medical Park İzmir yönetiminden bu yaşananların açıklanmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için sistemsel ve personel bazında gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.