to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesinde Randevu Almak İçin Sistem Sürekli Hata Veriyor
Kocaeli Başiskele Medical Park Hastanesi’nden kızım için bir türlü randevu alamıyorum. Medical Park uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefonla aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, numara bırakmam isteniyor ama geri dönüş yapılmıyor.
Bu kadar büyük bir firmanın hâlâ bu kadar ilkel ve yetersiz bir randevu ve çağrı sistemiyle çalışmasını kabul edemiyorum. Kızıma randevu almak istiyorum ama ne uygulama ne telefonla kimseye derdimizi anlatamıyoruz.
En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve Kocaeli Başiskele Medical Park Hastanesi için kızım adına randevu oluşturulmasını, ayrıca uygulama ve çağrı merkeziyle ilgili bu sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Özge hanım sağ olsun sorunu çözdü ancak size ulaşmak bu kadar zor olmamalı bu kadar büyük bir şirketin çağrı merkezi olmalı
