to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Yanlış Teşhis ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet
30 Ağustos 2025 tarihinde Medical Park İzmit Hastanesi'nde Prof. Dr. E** k**’a, gözümdeki batma hissi nedeniyle muayene oldum. Daha önce iş yeri hekimim, göz kapağımın altında beyaz bir cisim olduğunu belirtmişti ve bu bilgiyi muayene sırasında doktor beyle paylaştım. Ancak, ilgisiz bir şekilde bu durumu dikkate almadı ve gözümün çizildiğini söyleyerek verdiği ilaçların 24 saat içinde sorunu çözeceğini belirtti. Fakat şikayetim geçmediği için 2 Eylül sabahı ** devlet Hastanesi’ne gittim. Burada doktor, göz kapağımın altındaki kum tanesi büyüklüğündeki taşı kısa sürede çıkardı ve sorunum hemen çözüldü. 2500 TL’lik bir muayene bedeli alınmasına rağmen bu kadar basit ve önemli bir detayın atlanmasını kabul edemiyorum.
Ayrıca Medical Park’ın randevu sistemiyle ilgili de sorun yaşadım. 31 Ağustos 2025’te müşteri ilişkilerinden kontrol randevusu almak istedim. Ancak doktorun tatile çıktığı, kontrol randevusunun en erken bir hafta sonra verilebileceği ve başka bir doktorun bakamayacağı belirtildi. Şikayet talebim açıldıktan sonra 1 Eylül’de hastaneden aranıp başka bir doktora randevu verilebileceği söylendi; fakat işim gereği şehir dışında olduğum için bu fırsattan yararlanamadım.
Muayene ücretinin %75’ini Allianz sigortam karşıladı, kalan 574,62 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve bana kontrol randevusu vermeyen ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
