to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Yanıltıcı Ücret Bilgilendirmesi Ve Fahiş Doçent Farkı
20.04.2024 tarihinde Trabzon Karadeniz Medical Park Hastanesi'nde eşim ameliyat oldu. Ameliyattan bir gün önce ısrarla anlaşmalı kurumlar birimini arayıp ücret detayı ile ilgili bilgi almak istememe rağmen, ameliyatınızı Akbank sigortanız karşılıyor denilerek sorun olmadığı iletildi. Ertesi sabah 07:30 gibi hastaneye girişimiz yapıldı, eşim ameliyat oldu. 16:00'da hastane çıkışımız yapılmak istendiğinde 36.000 TL ödemeniz var denildi. İndirim yapılarak 25.000 TL'ye düşürdüklerini söylediler. Bu miktarın da doçent farkı olduğunu belirttiler. Daha sonra, kurumumun prensip gereği doçent farkını ödemediğini öğrendim. Ameliyat ücretimin yalnızca 6.600 TL olduğunu ve bu miktarın bankam tarafından kuruma ödendiğini öğrendim. Benden yaklaşık 5 katı parayı doçent ücreti olarak aldılar ve bunu da fatura edemediler. Bana asla ve asla bu kadar yüksek bir doçent farkı olacağı söylenmedi, üstelik aramış olmama rağmen (ameliyatın ne olacağını biliyorlardı). Kesilen faturada doçent farkı diye bir ibare bulunmazken, ayrıntılı hizmet dökümünde ameliyat bedeli 25.000 TL olarak gösterilmiş. Bu ödemeyi bankamdan geri alabileceğimi söyledikleri için kendilerine ödemeyi yaptım. Çok zor durumda bırakıldım, bu ödemeyi haksız ve fahiş buluyorum. Kurumdan şikayetçiyim; bana bu kadar önemli bir rakamın bilgilendirmesi verilmek zorundaydı. Anlaşmalı kurumlarda çalışan tüm personelden de şikayetçiyim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
