Medical Park Hastanesi Sigorta Kapsamında Karşılanmayan Tahlil Ücreti Ve Mağduriyetim

Medical Park - Göztepe'ye Anadolu Sigorta'dan satın almış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamla birlikte Kalp ve Damar Cerrahisi randevuma gittim. Doktorun iki dakikalık muayenesi sonrasında istediği tahlil, hastalığımın daha önceye dayanıyor gerekçesiyle sigorta tarafından karşılanmadı. Şöyle garip bir durum var ki hayatımda ilk kez Kalp ve Damar Cerrahisi'ne randevu alıp gittim ve bu alanda ilk defa bir doktora göründüm. Ne hastalığım ne de tanımlı bir teşhisim var anlayacağınız. Doktora şikayetlerimin neler olduğunu söyledim ve bunları sisteme girdi. Ama bu şikayetlerin dayanağının ne olduğu ve ortada bir hastalık var mı yok mu belli olmadığı bir durumdayız. Tahlil istendi ve ben tahlili yaptırmak için danışmaya gittiğimde sigortamın reddedildiğini belirtti. Hastane köşelerinde Anadolu Sigorta müşteri temsilcilerine böyle bir sorun yaşadığımı belirtmeme rağmen 'biz buradan bir şey yapamıyoruz' gibi yanıtlar aldım. Öncelikle siz bir hizmet sağlayıcısısınız ve bundan para alıyorsunuz. Ben de müşterinizim, bu durumda verdiğim ücretin karşılığında sizden bir hizmet bekliyorum. İşten izin alarak kısıtlı zamanımın olduğu ve bir sağlık sorunuyla karşı karşıya kaldığım bir durumda size beş saat laf anlatmakla zamanımı geçiremem. İnsanları hastane köşelerinde mağdur etmeye hakkınız yok. Ben sağlık sigortam kapsamında anlaşmalı bir hastaneye gidiyorum ve bana tanımlı bir hastalığım olmamasına rağmen bunu ödemeniz gerekiyor diye bir fatura çıkarıyorsunuz. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Genel merkezinize kaç kere bu konuda bildiride bulundum. E-nabız üzerindeki hastalıklarımın neler olduğu, daha önce hangi hastaneye ne amaçla gittiğim ve ne teşhisi olduğu listelenmiş bir şekilde size ilettim. Listede olan randevuların hiçbiri kalp ve damar cerrahisi üzerine de değil.