Medical Park Hastanesi Sigorta Bilgisinde Yanıltma ve Ücret Tehdidi

29.07.2026 tarihinde özel sağlık sigortamı kullanarak Medical Park Antalya Hastanesi’ne kulak‑burun‑boğaz ve dermatoloji bölümlerine randevu alarak gittim. Kulağımı göstermek için kulak‑burun‑boğaz bölümüne başvurduğumda, ilk randevu aldığım doktorun sigortamla anlaşması olmadığı, başka bir doktorda sigortamın geçtiği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek randevumu o doktora aldım.

Muayeneye girdiğimde doktor sadece kulağıma baktı, herhangi bir işlem yapmadan sadece küçük bir kir olduğunu, önemli bir sorun olmadığını söyledi ve muayene çok kısa sürdü. Muayene sonrası danışmaya çıktığımda ise 1.400 TL ücret çıkarıldı. Ben, sigortamın bu doktorda geçtiği özellikle söylendiği için böyle bir ücret ödemek istemediğimi, en başta doğru bilgi verilseydi zaten o doktora görünmeyeceğimi belirttim.

Bu durumu ifade ettiğimde, görevli bir kişi (unvanını veya adını bilmiyorum) dermatoloji bölümünün önüne gelerek benimle tehditkar bir şekilde konuştu. Bu parayı ödemek zorunda olduğumu, ödemezsem beni şikayet edeceklerini ve bir daha bu hastaneler grubunda tedavi olamayacağımı söyledi. Bu üslup ve tehdit karşısında son derece rahatsız oldum, dermatoloji randevuma da bu yüzden girmedim ve kaydımı sildirdim.

Hastanenin bana en başta sigortamla ilgili yanlış bilgi vermesi, ardından da ücret konusunda bu şekilde baskı ve tehdit içeren bir tavırla yaklaşılması kabul edilebilir değil. Beni bu şekilde tehdit eden görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hastane yönetiminden bu tutum nedeniyle açık bir özür bekliyorum. Ayrıca, hasta haklarına uygun, saygılı ve doğru bilgilendirmeye dayalı bir iletişim kültürü oluşturulmasını talep ediyorum.