to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Randevu Saatine Uyulmadı, Hastaya Saygı Gösterilmedi
Batıkent Medical Park Hastanesi Kardiyoloji bölümünde muayene oldum. Kontroller sonrası rapor çıkartmak için 10.15’teki randevuma yarım saat önceden gittim ve doktorun kapısının önündeki koltukta bekledim. Randevu saatine kadar sadece bir hasta aldılar ve üç dakikada çıktı. Gelmeyen bir hastaya sürekli seslenerek gelmesini beklediler. Randevu saatim geldiğinde Prof. Dr. ***’in kapısını tıklatarak girdim. Bana beklememi, benden önce hastaların olduğunu söyledi. Randevu saatimi belirttiğimde ise muayenelerin uzun sürebileceğini ve saatin kayabileceğini sert bir tavırla ifade etti. Yapılmayan muayeneler mi uzadı? Bir hasta üç dakikada çıkarken, gelmeyen hastanın peşine düşülürken neyin uzaması? Hasta yoğunluğu olsa, süre uzasa bunu anlayabilecek kapasitedeyim. Resmen hastaya tepeden bakılıp, 'elimize düştü' modunda davranılıyor. Rapor için gidiyorum, tekrar EKG çektirmek istediler. Her randevuda EKG çekilir mi? Hem devleti hem de sigorta şirketlerini zarara uğratıyorlar. Hizmet almak istemedim ve işlemimi iptal ettirip Hasta Hakları birimine gittim. Ancak Hasta Hakları kapı duvar; kilitliydi ve muhatap bulamadım. Asla Batıkent Medical Park Hastanesi’ne ve Prof. Dr. ****’e gitmeyi düşünmüyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
