to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Özel Hastanede Eşit Ve Profesyonel Hizmet Beklerken Hayal Kırıklığı
15 Ekim Çarşamba günü, Medical Park Keçiören Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’ne doğum paketleri hakkında bilgi almak ve eşimin sağlık durumu ile ilgili detayları paylaşmak amacıyla başvuruda bulunduk. Görüşme sonrasında, 91.000 TL bedel karşılığında doğum paketini satın aldım.
Ardından Prof. Dr. **** ile doktor muayenesine girdik. Kendisine, eşimin 14 Temmuz tarihinde beyne pıhtı atması sonucu iskemik inme (svo) geçirdiğini ve bu nedenle 32 gün Ankara Etlik Şehir Hastanesi’nde yattığını belirttik. Doktor hanım, bu bilgileri aldıktan sonra eşimin takibinin ve doğumunun Etlik Şehir Hastanesi’nde devam etmesinin daha uygun olacağını, doğum sırasında ani bir durum gelişirse nörolog bulamayabileceğini ve bu durumda tarafımıza hesap veremeyeceğini ifade etti.
Bu yaklaşım, özel bir hastanede hastaların sağlık durumuna göre ayrım yapıldığı izlenimi yaratmış ve bizi son derece rahatsız etmiştir. Medical Park gibi bir kurumun her hastaya eşit ve profesyonel şekilde hizmet sunması gerektiğine inanıyorum. Ayrıca doktorun söylem tarzı ve iletişim şekli, kırıcı ve dışlayıcı bir tavır içermekteydi.
Gereken incelemenin yapılmasını, hastaya yönelik iletişim ve yaklaşım konusunda ilgili personele hatırlatma yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
