to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Online Görüşme Olmayan Bölümde Randevu Ve Yetkisiz 2200 TL Tahsilatı
Medical Park Göztepe Hastanesi’nden çocuğum için çocuk ortopedi bölümüne uzaktan görüşme randevusu aldım. Sistem üzerinde bu bölüm için online/uzaktan görüşme seçeneği var gibi göründüğü için randevuyu sorunsuz oluşturdum ancak meğerse bu bölümde uzaktan görüşme hizmeti hiç bulunmuyormuş. Bu nedenle görüşme gerçekleşmediği halde 18 Mayıs tarihinde kredi kartımdan 2.200 TL tahsilat yapıldı.
Görüşme yapılmadığı ve hizmet alınmadığı halde, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezi ile görüştüm ancak somut bir adım atılmadı ve sadece beklemem söyleniyor.
Uzaktan görüşme hizmeti verilmeyen bir bölüm için sistemde seçenek çıkması ve sonrasında iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım hizmetin 2.200 TL’lik ücretinin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu tür hatalı randevu ve tahsilatların başka hastaların da başına gelmemesi için sistemsel düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü
