to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi MR Raporun Yanlış Düzenlemesi, Tekrar Değerlendirme Talebi
Daha önce Ankara'da başka bir özel hastahanede ocb ameliyatı olmuştum. İkametim İstanbul olduğu için kontrol amaçlı Medical Park Maltepe hastahanesine gittim. MR istendi, MR raporunda ön çapraz bağımda yırtık gözlemlendiği bilgisi verildi ancak ortopedi doktorum bunun rapor hatası olduğunu söyledi. Üstüne Ankara'daki doktoruma MR ı incelettim o da raporun hatalı olduğunu iletti. Bunun üzerine ben bu MR ın tekrar incelenerek bir radyolog gözü ile tekrardan raporun yazılmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Açılan talepler ilgili birimler tarafından işlem yapılmadan kapatılıyor veya reddediliyor. Dahili numarayı aradığımda telefon açılmıyor. İnsanlar bu raporlar ile işlemler yaptırıyorlar. Bu tip yanlış raporlar başka senaryolarda insan hayatını dahi etkileyebilir. Yetkililere duyurulur.
Kurumun hasta hakları birimi sorunun çözülmesi adına defalarca arayarak konu ile ilgilendiler. Çözüm için somut adımlar atıldı. İlginiz için teşekkürler.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
