to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Hizmet Kalitesindeki Düşüklük Ve İlgisiz Doktor Davranışı
Oğlum Medical Park Karadeniz Hastanesi'nde 7. Katta 3 gündür tedavi görüyor. Doktoru dün çocuk gastroenterolojisine konsültasyon istedi. Dün hocamız izinli olduğu için bugünü bekledik. Önerisine göre taburculuk planlanıyordu. Sabahtan beri beklememize ve telefonla aranmasına rağmen, hastaları olduğunu ve geleceğini söyledi. Poliklinik ve odamız arasındaki mesafe en fazla 5 metre olmasına rağmen, kendisi odasında oturup telefonuyla ilgilendiği halde gelip oğlumu görme gereği duymadı. Eşim gidip durumu izah edince, gelip hemşirelere 'Neden odama gönderiyorsunuz? ' diye hesap sordu ve hızlıca oğlumu muayene etti. Demek ki muayenehanesi boşken gelip bakabiliyormuş. Ben de bir sağlık çalışanı olarak, adı üzerinde 'özel' olan bu hastanede aldığım hizmet kalitesinin düşüklüğü ve verilen yüksek ücretlerin hizmet olarak bu şekilde geri dönmesi karşısında şok geçiriyorum. Ayrıca refakatçi koltukları aşırı gıcırdıyor, hiç konforlu değil. Odalara ödenen ücretler karşılığını bulmuyor.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Medical Park Hastanesi Trabzon Karadeniz'de çocuğum, çocuk servisinde enfeksiyon nedeniyle yatıyor. Çocuk doktoru tedavisini uyguladı. 7. katta, son olarak bir de çocuk gastroenterolojiye görünmemiz gerektiği söylendi. Aramızda sadece bir oda olmasına ve hiçbir hastası olmamasına rağmen, saatlerce gözlemledim; ne zaman gelecek diye bekledim, hastası yoktu ve telefonla vakit geçiriyordu. 7 saat sonra, gidip rica ettikten sonra geldi. Geldiği anda, işini düzgün yapmaya çalışan ve hiçbir şeyden haberi olmayan servis hemşirelerine, 'Hasta yakınını niye yanıma yolladınız?' diye çıkıştı. M**** Ç**** doktorumuz, kibirli ve işini yaparken karşısındaki insanı hırpalayan, küçümseyen bir tavırla hareket ediyor. Muhtemelen bu nezaketsizliği, hastanede kendi alanında tek çocuk gastroenteroloji uzmanı olmasından kaynaklanıyor.
