to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Göztepe Beklenmedik Ücret Şoku
Medical Park Göztepe kampüsüne 29.08.2024'de plastik cerrahiye elimdeki beni aldırmak için gittim. Tamamlayıcı sağlık sigortam var, kayıt açtırdım. Bankodaki arkadaşa şikayetimi sordum, elimdeki ben için geldiğimi söyledim.
Tamamlayıcı sigortamı belirttim ve işlemlere başladık. Doktorla görüşmem 3 dakika sürdü, zaten beni alacağını ve patolojiye yollayacağını söyledi. Randevu vereceğini belirtti. Oradan çıktım ve esir tuttukları kimliğimi almaya gittiğimde bana 1.950 TL muayene ücreti istediler. Anadolu Sigorta ben ile ilgili işlemleri kapsamıyormuş.
Kavga gürültü etmeden parayı ödeyip çıktım ve resmen yanıltıldığımı hissettim. Ben, ücretsiz bu işlemi yapabilirim diye sizi tercih ettim ve öncesinde böyle olacağını bilsem zaten gelmezdim. Öncesinde para alacaklarını söyleseler muayene olmazdım. Kimliği esir vermemiz de bir garip, parayı ver sonra kimliğini al sistemi var. Koca hastanede para vermeden kaçmayı önlemek için böyle bir sistem var.
Özellikle Göztepe kampüsündeki dermatoloji ve plastik cerrahi bölümünde çalışan arkadaşlar işini bilmiyor. Ben olumsuz yorumları görmüştüm, inanmamıştım. Ben de tecrübe ettim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta ilişkileri müdürü Serap Hanım sağ olsun çok uğraştı ona teşekkürlerimi iletiyorum. Ancak Para iadesi yapılmadı. Tekrar hastaneye uğrarsam indirim yapılacağı söylendi. Tekrar Göztepe Medical Park hastanesin ne zaman uğrarım belirsiz Serap hanım ilgilendi etti ancak benim açımdan tatmin edici bir sonuca yine ulaşamadım 2bin lira param yok yere gitti, parayı bedava kazanmıyoruz ama bedava elimizden aldı sağ olsun Göztepe Medical Park dermotoloji ve plastik cerrahi bölümü helal etmiyorum.
