to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Başarısız Tedavi Sonrası Ücret İadesi Talebimiz Reddedildi
Pendik Medical Park Hastanesi kalp damar cerrahisi bölümünde, Prof. Dr. U** f** tarafından böbrek yetmezliği hastası olan eşime, bacak damarlarındaki tıkanıklık nedeniyle iki kez karbondioksit anjiyografi işlemi uygulandı. İlk işlem 26 Mayıs 2025’te, ikinci işlem ise 23 Haziran 2025’te gerçekleştirildi. Ancak her iki müdahalede de bacak damarları açılamadı ve beklediğimiz tedavi sonucuna hiçbir şekilde ulaşılamadı.
Karbondioksit anjiyo işlemleri için 35.000 TL + 35.000 TL, bacak damarlarının açılması için de 150.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen işlemler başarısız olduğu için eşim aylarca yürüyemedi ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadı. Özellikle bacak damarlarının açılması için ödediğimiz 150.000 TL’nin, damarlar açılmadığı için iade edilmesini talep ettik; ancak eşim doktorla görüştüğünde iade yapılmayacağı cevabını aldı.
Böylesine büyük bir hastanenin, tedavisi başarısız olan bir işlem için hakkımız olan ücreti iade etmemesini haksız kazanç olarak görüyorum. Hastanenin bu paraya ihtiyacı olmayabilir; ancak bizim eşimin tedavisi ve sağlığı için bu ücrete gerçekten ihtiyacımız var. Bacak damarlarını açmak için alınan 150.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
İlginiz ve gereğini yaptığınız için teşekkürler.
Talia Hanim, Merakımdan soruyorum. Size nasıl bir dönüş yaptılar? Benzer durumu bende yaşadım iade yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir girişimde bulunmadılar hatta sadece telefonla olumsuz dönüş yaptılar herhangi bir yazılı mailde olmadı. Yapılamayan bir operasyon için benden de operasyon öncesi 280.000 TL aldılar ve hiç iade yapmadılar.