Medical Park Hastanesi Ameliyat Sonrası Beklenmedik Ücret Ve İlgisizlik

Meltem · 2025-01-13T16:22:53+03:00

Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesinde 22.11.2024 tarihinde KBB doktoru *****ameliyat oldum. Ameliyat öncesi kendisine 2 kere muayene oldum. Ameliyata girmeden önce peşin ödeme yapıp ameliyata alındım. Ameliyattan çıktım taburcu olacağım. Ameliyat kodumu değiştirmiş. Revizyon diye girmiş, daha önceden ameliyat olmadığım halde. Bizden çıkış işlemlerinde 3 katına yakın bir ödeme talep edildi. İtiraz ettiğimiz için doktor bütün sosyal medyadan ve telefonlardan beni engelledi ve bir daha muayene etmeyeceğim başka doktora gidin deyip odayı terk etti. Ameliyat sonrasında ilaç kullanımı ve diğer bir çok konuda başka doktorlara danışarak çok kötü bir süreç geçirdim.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Meltem

Hasta haklarından aldığım dönüş, doktorun ameliyatını yaptığı hastanın ameliyat sonrası kontrolleri reddetme hakkı olduğu. Doktorunuzun beni muayene etmek istemediğini dile getirmesi akabinde biz daha odasından çıkmadan nezaketsizce odayı terk etmesi, ameliyat öncesinde geçmiş öykümü sormadığı, muayenesinde eksikler olmasına rağmen hastayı suçlayıcı konuşması, ameliyat esnasında istediği gibi kodu değiştirmiş olması, buna yapılan itirazımızın üzerine kendisine rapor, ilaç için ulaşabileceğimiz her yerden bizi engellemesi kabul edilir bir durum değildir. Doktorunuz kendini haklı çıkarmak için yalana başvurarak geçmiş öykümü irdelediği ve sorduğu, kendi yanında ona sekreterlik yapan kişiyi buna şahit kılması üzerinden sadece doktoruna güvenen ve hastasını yarı yolda bırakabilmesi hakkı olduğunu haklı gören hasta yönetimine güvenimiz tamamen kırılmıştır. Demek ki doktorunuz bu tür davranışlar sergileme cesaretini sizden alıyor. Bu tür mağduriyetler yaşamamak için Medical Park adına güvenerek doktor seçimi yapmıştık. Büyük bir hayal kırıklığı bizim için. CİMER ve 184 üzerinden gereken başvurularımızı yaptık. Hukuki süreci başlatmak içinde gerekli adımları atacağız.

Meltem

Yıldızlı Medical Park Hastanesinde bize mağduriyet yaşatan doktor KBB doktoru h…. T…. S….