Ana Sayfa
Mlpcare Grubu
Medical Park Hastanesi
KBB
Medical Park Antalya Hastanesi Özel Sağlık Sigortamı Kullandırmadı

ID:26048325

Medical Park Antalya Hastanesi Özel Sağlık Sigortamı Kullandırmadı

Taner

Medical Park Hastanesi

03 Eylül 2023 00:25

14.041

2 Eylül 2023 tarihinde Medical Park Antalya'da burnumdan bir operasyon geçirdim. Birkaç gün öncesinde KBB doktorumla tüm ayarlamalar yapılmıştı. 1 Eylül tarihinde, yani bir gün öncesinde bir WhatsApp mesajı ile özel sigortamın bu işlemi ödemesi için bir burun görüntülemesi (MR, röntgen) talep edildiği bildirildi. Ben böyle bir tetkikin olmadığını bildirdim. Dönüş yapılmayınca aradım ve Antalya Medical Park özel sigortalar biriminden olduğu anlaşılan görevliye ne yapmam gerektiğini sordum. Kendisinden haber beklememi söyledi. Herhangi bir haber gelmeyince operasyon sabahı hastaneye gittim. İlk ameliyat olduğu için erken saatteydi ve arama yaptığımda yine cevap verilmedi. Ameliyattan çıkınca taburcu işlemlerinde özel sigortadan parayı alabilmem için iş yeri hekimi sevki ya da operasyon öncesinde alınmış bir görüntü tetkiki talep ettiler. Tabii ki şaka gibi olan bu taleplerini yerine getirmek mümkün değildi. Neden bana bunu ameliyat sonrası bildirdiniz dediğimde cevap veremediler. Bir gün öncesinde benim dosyamı takip eden kişinin işten ayrıldığını söylediler. Neticede kendi hata/ihmalleri sonucunda özel sigortamın ödeyeceği ücreti zorla bana ödettiler. Şikayetçiyim. Zararımın tazminini bekliyorum.

Medical Park Hastanesi

04 Eylül 2023 13:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Taner A. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.

Taner

04 Eylül 2023 19:49

Hastane görevlisi Seda hanım aradı. Haklı olduğumu ve konuyu çözeceğini söyledi.

Taner

20 Eylül 2023 13:55

Sonuç tam bir fiyasko oldu. Haklı olduğumu kabul ediyorlar ama kusura bakmayın, ödemenizi iade etmeyiz diyorlar. Hatta yapılan işlemi dava edeceğimi söyleyince işlem faturasını bile vermediler. Ayrıca malı suç işlemiş oluyorlar. İş iyice ilginç bir hal oldu. Bu hastanede neler oluyor Allah aşkına?!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Medical Park Özel Sigorta Sorunu

Nazli

Medical Park Hastanesi

24 Ocak 2024 18:47

14.609

"Aslında iki farklı konuda şikayet dile getirmiştim. İlkinde para iadesi yapılacağını belirttiler ve personelin sorunla ilgili uyarıldığını belirttiler. O nedenle çözüldüğünü düşünüyorum bu konunun. Fakat diğerinin çözülüp çözülmediği uzun soluklu bir gözlem gerektiriyor. Çünkü ikinci konu hastanenin özel sigortalar birimindeki çalışanların hastaların sürecini sıkı takip etmeyip, süreçlerden bihaber olmaları ile ilgiliydi. Hasta hakları biriminden Seda hanım sağ olsun, konunun takipçisi olacağını belirtti, umarım öyle olur çünkü tekrar böyle bir sorunla karşılaşılması durumunda hastane değiştireceğim. Hasta hakları biriminden Seda hanıma ilgisi ve iletişimi için teşekkür ederim"

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Hastanesi KBB Doktorları Randevulu Hastaya Bakmıyor!

Osman

Medical Park Hastanesi

15 Temmuz 2023 14:10

4.492

15/07/2023 tarihine saat 12:30 a Antalya Medical Park KBB polikliniğinden eşim için ******randevu aldık. Çok uzaktan geldik hastaneye vardığımızdan görevli arkadaşlar randevumuzun iptal olduğunu doktorumuzda acil ameliyata girdiğini söyledi. O esnada yan odada KBB doktoru ****** olduğunu ve halen ha...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Hastanesi Güven Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Karşılaştım

İsa

Medical Park Hastanesi

24 Ağustos 2024 17:09

17.109

Medical Park Hastanesi Göztepe'de ameliyat olduğum, şu an Ataşehir Acıbadem Hastanesi'nde çalışan KBB Prof. Dr. *** ****'da 4 Şubat 2023'de rinoplasti ameliyatı oldum. Bandajlar çıktığında burnumun ameliyat öncesi burnumdan bir farkı yoktu. 3. Ayımda ücretsiz revizyon ameliyatı yapacağını dile geti...

Röntgen Görüntüsü Günlerdir Sisteme Yüklenmedi, Mağdur Oldum

Gözde

Medical Park Hastanesi

26 Nisan 2025 11:00

1.174

Medical Park Ankara Hastanesi'ne 23.04.2025 tarihinde saat 16.30 civarında burun travması ile gittim. Acil doktoru hemen röntgenimi çekip burnumda iki kırık olduğunu ve ertesi gün KBB doktoruna görünmem gerektiğini söyledi. Ertesi gün başka bir hastanenin KBB doktorundan randevu aldım. Gitmeden önce...

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü