to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Gebze’de TOBB Emeklisi Randevu Sorunu Ve Duyarsızlık
Gebze Ticaret Odası çalışanı ve Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği emeklisi olarak 2 gündür Medical Park Gebze (Belediye yanı) hastanesinden randevu almaya çalışıyorum. Randevu işlemlerinde son aşamaya kadar gelmeme rağmen TOBB emeklisi olduğumu belirttiğim anda ya sistemlerin çalışmadığı, bir süre sonra tekrar denemem gerektiği ya da bizzat hastaneye gitmem gerektiği söyleniyor.
Ayak parmağımda enfeksiyon bulunuyor ve enfeksiyonun kemiğe işleyip işlemediği konusunda yine aynı hastanede MR çektirdim. Buna rağmen ilgili doktordan randevu oluşturulamaması nedeniyle sonuçlarımı değerlendirecek bir hekime ulaşamıyorum.
Dün durumu detaylı olarak anlattığımda, şikayetimi ileteceğimi de belirttim, bunun üzerine not alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün de aynı sorun devam etti ve yine randevu alamadım.
Sağlık gibi son derece önemli bir konuda bu düzeyde duyarsızlık ve ilgisizlikle karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsızım. TOBB emeklisi olarak randevularımın sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
