to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkent'te Çocuk Laboratuvar Sonuçları Gecikiyor Ve Acil Bilgi Verilmiyor
18.09.2026 Cuma günü saat 15:45’te çocuğumu Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümündeki randevusuna götürdüm.
Muayenede doktor, boğazında hafif kızarıklık olduğunu belirterek boğaz kültürü ve kan tahlili istedi. Sonuçlara göre tedavi düzenleneceği söylendi. Aynı gün boğaz sürüntüsü ve kan örneği verdik. Sonuçların 19.09.2026 Cumartesi günü çıkabileceği bildirildi.
Ancak Cumartesi günü sonuçlar çıkmadı. 21.09.2026 Pazartesi günü de sonuçlar sistemde görünmüyordu. Medical Park çağrı merkezini aradığımda hastaneye doğrudan ulaşamadıklarını, kayıt oluşturup hastaneden tarafımıza dönüş yapılacağını söylediler.
Pazartesi akşamı tekrar arayarak, çocuğumda enfeksiyon varsa tedavinin gecikmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen yalnızca yeni bir kayıt oluşturuldu. 22.09.2026 tarihinde tekrar aramama rağmen hâlâ herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca tetkik sonuçları e-Nabız sisteminde de görünmemektedir.
Çocuğumun teşhis ve tedavisinin bu sonuçlara göre belirleneceği söylenmesine rağmen, günlerdir sonuçlara ulaşamıyor ve hastaneden bilgi alamıyoruz.
18.09.2026 tarihinde alınan kan ve boğaz kültürü örneklerinin durumunun, numunelerin laboratuvara ulaşıp ulaşmadığının, sonuçların neden sisteme yansımadığının açıklanmasını ve sonuçların ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Çocuk hasta ve sağlık söz konusu olduğundan acil dönüş bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
