Medical Park Bahçelievler Hastanesi Acil Serviste 7.810 TL Ücretli Tetkik Şikayeti

18 Ekim 2026 tarihinde saat 23.30 sularında oldukça ağır bir durumda Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Acil doktorunun yerinde bulunmaması nedeniyle yaklaşık 1 saat kadar beklemek zorunda kaldım. Muayene sırasında şikayetlerimi aşırı halsizlik, kırgınlık, şiddetli öksürük, hırıltılı nefes alma ve baş dönmesi olarak belirttim. Doktor, evde başka hasta olup olmadığını sorduğunda evet yanıtını verdim ve yaşadığım durumun olası bir salgınla ilişkili olabileceğini ifade ettim.

Muayene sonrasında benden kan tahlilleri istendi. Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bulunmasına rağmen, ben serum tedavisi için kan verirken, sigorta onayı işlemleri için vezneye yönlendirilen annemden 7.810 TL ek ücret talep edildi. O esnada kendimi son derece kötü hissettiğim için işlemleri bizzat takip edemeden, tüm süreci annemin yürütmesi gerekti.

Tarafımıza, istenen bu yüksek tutarın hangi tetkiklerden kaynaklandığı, hangi testlerin sigorta kapsamına girmediği, hangi işlemlerin isteğe bağlı olduğu veya ücretli işlemlerin reddedilebileceği konusunda hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Hangi tetkiklere onay verdiğimizi ve neden bu kadar yüksek bir ücret istendiğini bilmeden, iki farklı kredi/banka kartı ile toplam 7.810 TL ödeme alınmış oldu.

Tetkik sonuçlarına sonradan online sistem üzerinden baktığımızda, şikayetlerimle bağlantısını anlayamadığım Troponin ı ve CK-MB kütle testlerinin de istendiğini gördüm. Benim başvuru nedenim yoğun öksürük, hırıltılı solunum, halsizlik, kırgınlık ve baş dönmesi olmasına rağmen, bu testlerin hangi klinik gerekçeyle istendiği tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Ayrıca acil servis personeli, sonuçlar ve yapılan işlemler hakkında bilgi talep ettiğimizde “Biz görüntüleyemiyoruz, sigorta şirketi ile görüşün” şeklinde yanıt vererek süreci tamamen üzerlerinden atmış, bu da bilgi alma ve haklarımı anlama imkanımı daha da zorlaştırmıştır.

Söz konusu testlerin, acil serviste görev yapan Pratisyen Hekim M******* S****** D*** tarafından istendiğini sistemden öğrendim. Hem bu testlerin tıbbi açıdan gerekli olup olmadığı, hem de tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen tarafımdan neden 7.810 TL talep edildiği konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama istiyorum. Gereksiz ya da sigorta kapsamında olması gereken tetkikler nedeniyle benden fazladan ücret alındıysa, bu tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini özellikle talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem sağlık durumum kötü iken yeterince bilgilendirilmemiş olmam, hem de sonradan öğrendiğim yüksek ücretli tetkikler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamam sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi adına 7.810 TL’nin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.