to read complaints and reviews, or file yours.Lens Eğitimi İçin Önceden Bildirilmeden Ek Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı
Medical Park Gebze Hastanesi göz bölümünde bugün yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Özel sağlık sigortam üzerinden muayene oldum ve muayene ücretim sigortam tarafından karşılandı. Ancak muayene sonrasında lens eğitimi için benden ayrıca 300 TL talep edildi.
Muayene öncesinde veya sırasında lens eğitiminin ekstra ve ücretli bir işlem olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücret talebi, işlemler bittikten sonra sonradan karşımıza çıkarıldı. Ücreti bu nedenle ödemedim ve lens eğitimi alınmadı.
Hastanenin bu konudaki ücret politikasının hastalar daha işlem yapılmadan, açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve ek ücretlerin sonradan sürpriz şekilde çıkarılmamasını talep ediyorum. Ücretlendirme süreçlerinin şeffaflaştırılmasını ve benzer durumda hastaların mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
