to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Randevusu İçin Telefon Ve WhatsApp İletişim Engellemesi
Medical Park’ta lazer epilasyon için işlem yaptırıyorum. Ocak ayında arayarak mart ayına randevu aldım ancak gününü not etmediğim için tarihini unuttum. Bugün randevu tarihimi öğrenmek ve yeni randevu almak için yaklaşık 15–20 kez aramama rağmen telefonum hiç açılmadı, ayrıca WhatsApp hattından da yazdığımda engellendiğimi fark ettim.
Hem defalarca aramama rağmen muhatap bulamamam hem de WhatsApp üzerinden engellenmiş olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlarım sistemde mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Lazer işlemimle ilgili randevularımın yeniden oluşturulmasını, bana ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını ve yaşadığım bu iletişim sorununa ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumla ilgili anında geri dönüş sağlandı, Medical Park hasta hakları Eda hanıma teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
