Hekimin Açıklama Yapmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Medical Park Göztepe Hastanesi’ni, tamamlayıcı sağlık sigortamız orada geçtiği için zaman zaman mecburen kullanıyoruz. Defalarca benzer olumsuzluklar yaşamamıza rağmen aradan zaman geçince “herhalde gerekli önlemler alınmıştır” diye düşünüyoruz, ancak hiçbir gelişme olmadığını görmek moralimizi bozuyor. Hasta hakları birimi de yaşadığımız sorunlarda son derece pasif kalıyor ve herhangi bir çözüm sunamıyor.

16.07.2026 gecesi saat 21:00–22:30 arasında kızımla birlikte halsizlik ve rahatsızlık şikayetleriyle hastaneye gittik. Acil yerine dahiliyeye yönlendirildik. İkimizin muayenesini de aynı dahiliye doktoru yaptı. Muayene son derece yüzeyseldi, ardından kan tahlili istendi. Tahlil sonuçları çıktığında özellikle kızımın birçok değeri referans aralıklarının dışında görünüyordu. Buna rağmen doktordan neredeyse hiç açıklama alamadım, üç kez sormama rağmen tatmin edici tek bir cümle duyamadım.

Tahlil sonuçlarına bakarken doktorun tavrı son derece tedirgin ediciydi. Eşimin yurt dışında olması nedeniyle zaten endişeliydim, kızımın sonuçları hakkında net bir bilgi alamayınca panikledim. Kızımın serumu bittiğinde bile doktor “şu değerler şöyle, şunu takip edeceğiz” şeklinde en basit bir açıklamayı dahi yapmadı. Sonrasında bilgisayara tekrar bakıp, oldukça kaygı verici bir bakışla sanki kötü bir şey varmış gibi “Bu tahlili 7 gün sonra tekrar yapın” demekle yetindi.

Bu süreçte bana da içinde ne olduğu açıklanmayan bir serum takıldı. İçeriğiyle ilgili bilgi verilmedi, eve döndükten sonra kendimi daha kötü hissetmeye başladım ancak doktora güvenmediğim için tekrar hastaneye geri gitmeye cesaret edemedim. Daha önce acilde memnun kalmadığımız başka bir doktor da vardı ama bu son yaşadığımız deneyim gerçekten sinirlerimizi harap etti ve kendimizi tamamen güvensiz hissettik.

Medical Park yönetimine şunu sormak istiyorum: Hastalarla doğru düzgün iletişim kurmayan, sonuçları açıklamayan, bu derece güvensizlik yaratan hekimleri özellikle mi tercih ediyorsunuz? Bu yaşadıklarımızın tarafsız bir şekilde incelenmesini ve ilgili doktor hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için hasta iletişimi ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.