Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hastaneden Bilgi Alamıyoruz, İletişim Kanalları Yetersiz

profile
31 Ekim 2025 10:43
753

Eşim N**** K***** adına Medical Park Göztepe Hastanesi’nde 1 Kasım 2025 tarihine alınmış bir ameliyat randevumuz bulunmaktadır. Tamamlayıcı sağlık sigortamızın provizyon süreci devam ettiği için işlemler henüz tamamlanmadı. Bu sürecin zaman alabileceğini anlayışla karşılıyoruz. Ancak hastanenizin iletişim kanallarındaki ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması kabul edilemez.

Çağrı merkezinizle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk aramamda robot sistem “Numaranızı bırakın, biz sizi arayalım” dedi, numaramı bıraktım fakat kimse aramadı. Sonraki gün tekrar aradım, yine numaramı bıraktım ve yine dönüş yapılmadı. Bugün müşteri temsilcisine ulaştığımda da aynı şekilde “Numaranızı bırakın, ilgili birime ileteyim, sizi arasınlar” yanıtını aldım. Ancak halen bir geri dönüş alamadım.

Sağlık gibi hayati bir konuda bilgi almak ve sürecimizi planlayabilmek için hastanenizden acil olarak dönüş bekliyorum. İletişim kanallarınızın daha etkin çalışmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

04 Kasım 2025 10:28 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2025 07:35
3.781
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durumda MR Reddi Ve Sigorta Hakkı Mağduriyeti

profile
07 Kasım 2025 19:34
1.012
Tüm Medical Park Hastanesi Acil Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri