Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durumda MR Reddi Ve Sigorta Hakkı Mağduriyeti

07 Kasım 19:34
334

06.11.2025 tarihinde saat 03:30 civarında şiddetli üst batın ağrısı ve yüksek ateş şikayetleriyle Göztepe Medical Park Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum (provizyon No: 100828437). Sabah 11:00’e kadar yapılan tetkiklerin ardından mrcp çekimi talep edildi. Ancak yönlendirildiğim MR biriminde görevli personel, “Ben bunu çekmeyeceğimi bildirdim.” diyerek işlemi reddetti ve beni geri çevirdi. Daha sonra 18 Kasım tarihi için randevu verilmeye çalışıldı. Defalarca yanlış yönlendirme ve tartışma yaşandıktan sonra ancak Hasta Hakları Birimi’nin müdahalesiyle ertesi güne randevu alınabildi.

Burada önemli bir çelişki söz konusudur: Eğer durum acil değilse neden mrcp istenmiştir? Eğer acilse, nasıl olur da 12 gün sonrasına randevu verilmiştir?

07.11.2025 tarihinde ağrılarım ve ateşimde hiçbir azalma olmadığı için yeniden hastaneye gittim. Ancak ilk girişimin “acil” üzerinden yapılmış olması gerekçesiyle yeniden provizyon açılması istendi. Bu durum sonucunda sigorta kullanım hakkım gereksiz yere tüketilmiş ve ertesi gün sağlık hizmetine erişimim engellenmiştir.

Aciliyetim hâlâ devam etmektedir ve bu süreçte hem tedavi sürecim aksatılmış, hem de sigorta haklarımın yanlış kullanımı nedeniyle mağduriyet yaşamışımdır.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak, hem hastanenin yanlış yönlendirmeleri hem de provizyon işleminin hatalı şekilde tekrarlanması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sigorta hakkımın iadesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 08:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.

Mustafa
12 Kasım 09:09

Buna ek olarak MR sonucumu bile gösteremedim. MR sonucunda ciddi bulgular olduğunu yapay zeka ile öğrenebildim. Bundan dolayı 07.11.25'te şikayet var üzerinden şikayet oluşturdum. 11.11.25 tarihinde Hasta Haklarından Yağmur hanım aradı ve geri döneceğini söyledi. 12.11.25'de aradı ve acil girişinden rica edersek oradaki doktor "sadece" mrcp yorumlayacakmış ancak tedavi sunmayacakmış. Bunu söyleyemeye utanmıyorlar da. Zaten bütün takiplerimi sizin hastanenizde sizin doktorlarınıza yapıyorum. Bu nasıl bir dönüştür. Hasta haklarından hiç memnun değilim. Bu süreçte sürekli tartışmalarla ve ağrılarla uğraşıyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak, hem hastanenin yanlış yönlendirmeleri hem de provizyon işleminin hatalı şekilde tekrarlanması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sigorta hakkımın iadesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Açıklama ve acil tedavi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
29 Mayıs 2024 00:09
2.870
"Teşekkürler"
Medical Park Hastanesi Hastane Hizmetlerinde Ciddi Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Medical Park Göztepe'de Kontrol İçin Yeniden Ücret Talebi Ve İlgisizlik

Gül
29 Ağustos 10:54
1.658
4
Seher sonuçtan memnun
Çözüldü

Seher
10 Haziran 2024 12:09
2.066
"Medical Park a değil sadece hasta hakları temsilcisi Serap hanıma teşekkürlerimi sunarım"

MR Randevusu İçin Günlerdir Sonuçsuz Bekleyiş Ve Ulaşamama Sorunu

Enbiye
27 Ağustos 16:27
715
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri