to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda MR Reddi Ve Sigorta Hakkı Mağduriyeti
06.11.2025 tarihinde saat 03:30 civarında şiddetli üst batın ağrısı ve yüksek ateş şikayetleriyle Göztepe Medical Park Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum (provizyon No: 100828437). Sabah 11:00’e kadar yapılan tetkiklerin ardından mrcp çekimi talep edildi. Ancak yönlendirildiğim MR biriminde görevli personel, “Ben bunu çekmeyeceğimi bildirdim.” diyerek işlemi reddetti ve beni geri çevirdi. Daha sonra 18 Kasım tarihi için randevu verilmeye çalışıldı. Defalarca yanlış yönlendirme ve tartışma yaşandıktan sonra ancak Hasta Hakları Birimi’nin müdahalesiyle ertesi güne randevu alınabildi.
Burada önemli bir çelişki söz konusudur: Eğer durum acil değilse neden mrcp istenmiştir? Eğer acilse, nasıl olur da 12 gün sonrasına randevu verilmiştir?
07.11.2025 tarihinde ağrılarım ve ateşimde hiçbir azalma olmadığı için yeniden hastaneye gittim. Ancak ilk girişimin “acil” üzerinden yapılmış olması gerekçesiyle yeniden provizyon açılması istendi. Bu durum sonucunda sigorta kullanım hakkım gereksiz yere tüketilmiş ve ertesi gün sağlık hizmetine erişimim engellenmiştir.
Aciliyetim hâlâ devam etmektedir ve bu süreçte hem tedavi sürecim aksatılmış, hem de sigorta haklarımın yanlış kullanımı nedeniyle mağduriyet yaşamışımdır.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak, hem hastanenin yanlış yönlendirmeleri hem de provizyon işleminin hatalı şekilde tekrarlanması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sigorta hakkımın iadesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Buna ek olarak MR sonucumu bile gösteremedim. MR sonucunda ciddi bulgular olduğunu yapay zeka ile öğrenebildim. Bundan dolayı 07.11.25'te şikayet var üzerinden şikayet oluşturdum. 11.11.25 tarihinde Hasta Haklarından Yağmur hanım aradı ve geri döneceğini söyledi. 12.11.25'de aradı ve acil girişinden rica edersek oradaki doktor "sadece" mrcp yorumlayacakmış ancak tedavi sunmayacakmış. Bunu söyleyemeye utanmıyorlar da. Zaten bütün takiplerimi sizin hastanenizde sizin doktorlarınıza yapıyorum. Bu nasıl bir dönüştür. Hasta haklarından hiç memnun değilim. Bu süreçte sürekli tartışmalarla ve ağrılarla uğraşıyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak, hem hastanenin yanlış yönlendirmeleri hem de provizyon işleminin hatalı şekilde tekrarlanması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sigorta hakkımın iadesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Açıklama ve acil tedavi talep ediyorum.
