Hastanede Yanlış Ücretlendirme Ve İlgisizlik

18/10/2024 tarihinde oğlum okulda arkadaşıyla çarpışma sonucu kaşında açılma oluştu. Bu hastaneden plastik cerrahi bölümünden randevu alınarak hastaneye geldik. Girişte muayene ücreti olan 1700 TL ödemesi yapılarak doktorun yanına çıktık. Doktor, açılan yaraya dikiş atılacağını söyleyerek bize tekrar aşağıda ödeme yapmamız gerektiğini söyledi ve bizden dikiş ücreti olarak 8000 TL daha alındı. Doktorumuz yaraya sadece Steri strip bantla müdahale etti. Dikiş atılmadı. Doktor bey, bant tutmaz da açılma olursa o zaman dikiş atarız dedi. Hamd olsun herhangi bir açılma olmadı ve biz bunun üzerine bir hafta sonra hastaneye başvuru yaptık. Dikiş için bizden alınan ücretin iadesini talep ettik fakat yetkililerin bize verdiği cevap, açılma olsaydı dikiş atacaktık oldu. Biz de bunun üzerine hastanenin hasta hakları departmanına başvurduk, buradan da herhangi bir sonuç alamayınca hastanenin başhekimine konu iletildi fakat sağ olsun başhekimimiz tenezzül edip bizimle görüşmedi bile, sadece para iadesinin olmayacağını ilettiler. Bir de enteresan olan, 18/10/2024 tarihinde ödenen sadece muayene ücreti olan 1700 TL'nin faturası gözüküyordu. Dikiş ücreti olan 8000 TL'nin faturası yoktu Medical Park uygulamasında. Bunun üzerine hastaneye faturayı istemeye gittiğimizde sistemde problem olduğu söylendi. 31/10/2024 tarihine 8000 TL'lik faturaya ulaştık çok şükür ve tekrar enteresan olan şey, e-nabıza baktığımızda 18/10/2024 tarihinde yapılan işlemi 31/10/2024 yapılmış gibi 8000 TL'lik faturaya uyarlamışlar fakat bizim çocuğumuza o tarihte herhangi bir muayene yapılmadı. Biz konuyu da hastaneye taşıdığımızda, helal olsun ama e-nabızdaki tarihi bile güncellemeyi yapmışlar. Bu konuyla ilgili mercihten dönüşün yapılmasını bekliyorum. Biz konuyu hastaneye taşımadan önceki e-nabız ekran görüntüsü de bulunmaktadır.