to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde saat 13.00 için Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinden Batıkent Medical Park Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümü, Uzm. Dr. E*** T*****’e uyku apnesi şikayetiyle randevu aldım. Randevuma 15 dakika erken gitmeme rağmen yaklaşık 1 saat bekletildim ve bekleyen hastalara gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Muayeneye girdiğimde sesim kısık olduğu için doktora derdimi anlatmaya çalışırken, maske konusunda hem üslup hem de yaklaşım olarak azarlar bir tavırla karşılaştım. Maske takmam gerektiği, hemşire veya görevli tarafından daha önce kibarca hatırlatılsaydı elbette takardım; bu konuda bir itirazım yok. Ancak doktor, ben konuşmaya çalışırken “Ağzını kapat, senden önceki hasta domuz gribiydi.” şeklinde bir ifade kullandı. Bu söz hem beni tedirgin etti hem de üslup olarak kendimi çok değersiz hissettirdi. Üstelik benden önce odaya giren hastanın yanında bulunan hastane görevlisinin maske takmadığını da özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu saygı ve iletişim problemi nedeniyle doktorun istemiş olduğu tetkikleri de yaptırmadan hastaneden ayrıldım. Tamamlayıcı sigortam olduğu için muayene ücreti sigortamdan karşılandı; ancak ben burada asıl olarak para değil, insanca ve saygılı bir muamele görmek istiyordum.
Hastaneden beklentim; hem bu olay özelinde gerekli incelemenin yapılması hem de genel olarak doktorların ve çalışanların hastaya yaklaşımında daha saygılı, empatik ve açıklayıcı bir dil kullanılmasıdır. Bekleme süreleri konusunda hastaların bilgilendirilmesini, doktorların da hastaya yukarıdan bakan bir tavır yerine, kendilerini hastanın yerine koyarak iletişim kurmalarını talep ediyorum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler, bu sürecin gerçekten takip edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
17 Ekim 2025 Cuma günü diz ağrılarım nedeniyle Medical Park Batıkent Hastanesi Ortopedi bölümünden Dr. E**** A****’a saat 12:15’e randevu aldım. Saat 12:20’de hastaneye giriş yaptım, randevumu sistemden onaylattım ve bankodaki görevlilere biraz geç kaldığımı bildirdim. Beklememi söylediler, ancak uz...
13.12.2025 tarihinde Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi’nde ultrason için aldığım randevuya zamanında gitmeme rağmen, randevu saatimden yaklaşık 2 saat sonra ancak içeri alınabildim. Bu süre boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve beklemek zorunda kaldım. Gecikmenin sebebini sorduğu...
2 Ocak 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Batıkent şubesinde X bölümünde muayene oldum. Doktorum 9 Ocak için ultrason randevusu verdi fakat hastalığım sebebiyle randevuya 2 saat kala arayıp erteleme durumum olup olmadığımı sordum dilersem erteleyebileceklerini ve istediğim zamana yeni bir randevu...
13.02.2025 Perşembe günü Medical Park Batıkent Hastanesi'nde kulak burun boğaz bölümünde gerçekleştirilen muayenede, sigorta kapsamında olduğu halde, şikayet tarihimin sigorta başlangıcından daha önce olduğunu söyleyip ücret talep ettiler. Kendilerine şikayet başlangıç tarihini hatırlamadığım için b...
Medical Park Batıkent Hastanesi nöroloji bölümünde 08.11.2025 tarihinde muayene oldum. Ancak ilk muayene sırasında doktor, beni detaylı muayene etmek yerine daha çok hastalardan ve tanı koymakta zorlandığından bahsederek şikayet etti ve bu durum kendimi güvende hissetmememi sağladı. Muayeneden sonra...
Yorumlar