to read complaints and reviews, or file yours.Ultrason Randevusunda 2 Saat Bekletildim Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım
13.12.2025 tarihinde Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi’nde ultrason için aldığım randevuya zamanında gitmeme rağmen, randevu saatimden yaklaşık 2 saat sonra ancak içeri alınabildim. Bu süre boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve beklemek zorunda kaldım.
Gecikmenin sebebini sorduğumda, ultrason bölümünde sadece tek doktorun çalıştığı söylendi. Böyle bir durumun önceden biliniyor olmasına rağmen, randevu saatlerine uyulmaması ve hastaların bu kadar uzun süre bekletilmesi beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili hastanenin yazılı veya sözlü bir açıklama yapmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ultrason randevu düzeninin ve planlamasının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Hastane yetkilisi arayarak özür diledi
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan ya da sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
