Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hastane Ve Sigorta Arasındaki İletişim Sorunları İşlem Sürecini Zorlaştırdı

13 Kasım 11:43
423

13 Kasım 2025 tarihinde Medical Park Lara Hastanesi’nde Allianz sigortam ile endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için aldığım randevuda, randevuya bir gün kala sigorta firmasından beyanat istendi ve verdim. Akşamında işlemler için gerekli olan tüm ilaçları içtim; sürecin ne kadar sıkıntılı olduğunu bilenler bilir. Sabah oruç dönemine geçtim ve hastaneden aranarak 2017-2025 tarihleri arasındaki tüm e-nabız kayıtlarımın PDF formatında ulaştırılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Allianz Sigorta’yı aradığımda, bu bilgilerin hastane tarafından benim rızam alınarak kendilerine ulaştırılabileceği belirtildi. Aynı anda başka bir telefondan hastaneyi aradım ve bunun neden daha önce belirtilmediğini sordum. Açık rıza ile bu işlemin yapılabileceğini belirtmeme rağmen, sonradan evet yapabiliriz demeye başladılar. Ancak sürecin çok tartışmalı geçmesi nedeniyle işleme gitmek için hastaneye ve çalışanlara güven kaybettim. Sonuç olarak, bir hastane çalışanı kendi sorumluluğunu hastaya yüklemeye çalışırsa, işlem esnasında ortaya çıkabilecek bir sorunda kimse sorumluluk almaz düşüncesindeyim. Özel sağlık sigortasını kullanmak isteyenlere, ilaçları içirip işlemi zorlaştırarak ücretli işleme yönlendirilme yöntemiyle zorluk yaşatılıyor. Bundan sonra Medical Park ve Allianz iş birliğinde yapılacak işlemleri tercih etmeyeceğim. Allianz sigortadaki tüm poliçelerimi iptal ettirip Medical Park Hastanesi’ni de kullanmayacağım.

13 Kasım 14:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Eksikliği Ve Sonradan Çıkan Ücretle Mağdur Edildim

İhsan
10 Eylül 13:44
7.338

Sigorta Evrakları İçin Zorlu Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Güney
04 Temmuz 19:26
4.276

Medical Park Hastanesi Tamamlayıcı Sigorta İle İşlem Yapıp Nakit Para Talep Etti

Ufuk
24 Aralık 2023 01:03
7.828
Medical Park Hastanesi Tamamlayıcı Sigorta İle İşlem Yapıp Nakit Para Talep Etti
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Provizyon Açmadan Ödeme Aldı. Mağduriyete Sebep Oldu

Hüseyin
19 Temmuz 2023 15:44
29.349

Ahmet
14 Nisan 2024 01:37
14.847
medical-park-hastanesi-tamamlayici-sigortam-oldugu-halde-hastane-benden-ucret-tahsili-yapti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri