Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Provizyon Açmadan Ödeme Aldı. Mağduriyete Sebep Oldu

profile
19 Temmuz 2023 15:44
36.062

17 Mayıs 2023'te Medical Park Hastanesi Samsun hastanesinde kolonoskopi işlemi yaptırdım. Kolonoskopi İşleminden önce ücret talep edildi. Ödemenin sağlık sigortam tarafından yapılacağını söyledim. Fakat prosedür icabı işlemle ilgili ödemeyi peşin yapmam gerektiği, bilahare sağlık sigortasından, ödenen bu miktarı geri alabileceğim söylendi. Yani provizyon açılmadan ödeme talep edildi. Haksız bir ödemeye maruz bırakıldım. Sigortam ödeme yapmadığı için 5000 TL zarara uğratıldım. Şimdi
öncelikle ve ivedilikle zararımın karşılanmasını istiyorum.
İkinci olarak sigortam ödeme yapmayacağını bildirmiş fakat hastane bana bildirim yapmadı. Ödeme yapılmamasının gerekçelerini belgeleriyle talep ediyorum.
Üçüncü olarak, Trabzon yıldızlı Medical Park Hastanesi hastanesinde daha önce yaptırmış olduğum radyoloji işlemi benden talep ediliyor ki bu yanlış. 15 gün uğraştım. Ancak bana gönderilmedi ilgili birime gönderilmiş. Aynı grubun başka şubesi. Bu format kolaylaştırma formatı olmasa gerek. Talep eden benim, Trabzon yıldızlı biz hastaneye göndereceği dediler, göndermişler. Fakat ödeme kısmına ulaştırılmamış. Defalarca arayıp sordum nihayet hastaneye gittim ancak sonucun ilgi bölüme gitmesini temin ettim. Bu duyarsızlığın sebebini bilmek istiyorum.
Dördüncü olarak tahsilat kısmı çalışanlarını çok duyarsız ve ilgisiz gördüm. Haklarımızla ilgili bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapılıyor. Hak aradığımda yukarıda bahsettiğim zorluklarla karşılaşıyorum. Esas bu uygulama kişiyi hasta ediyor. Daha önce de acile müracaat etmiş, benden tahsilat yapılmıştı. Oysa prosedürden hiç bahsedilmemişti. Süreçlerin tamamında çalışanlar çözüm üretemedi doğrudan ulaşılabilecek yetkili de göstermedi. Bir engellemeyle karşılaştım. Biz yardımcı olalım deniyor fakat olunmuyor engel çıkartılıyor. Sanki taleplerim yadırganıyor. Şüpheli muamelesi görüyorum. Bir zamanlar kamu hastanelerindeki duruma benzer bir manzara var. Farkı temizlik o da vasat yani reaksiyon gösterilmez o kadar. O nedenle bu müesseseyi kar amacını öne çıkaran hastayı müşteri olarak gören ve hastanın ekonomik durumunu... Dikkate almayan kuruluş olarak görüyor ve değerlendiriyorum. Zararımın karşılanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ağustos 2023 00:30

Aşağıdaki şikayetim henüz sonuçlandırılmadı. Araştırılacağı söylendi, o kadar. 2023'te Medical Park Hastanesi Samsun hastanesinde kolonoskopi işlemi yaptırdım. Kolonoskopi İşleminden önce ücret talep edildi. Ödemenin sağlık sigortam tarafından yapılacağını söyledim. Fakat prosedür icabı işlemle ilgili ödemeyi peşin yapmam gerektiği, bilahare sağlık sigortasından, ödenen bu miktarı geri alabileceğim söylendi. Yani provizyon açılmadan ödeme talep edildi. Haksız bir ödemeye maruz bırakıldım. Sigortam ödeme yapmadığı için 5000 TL zarara uğratıldım. Şimdi öncelikle ve ivedilikle zararımın karşılanmasını istiyorum. İkinci olarak sigortam ödeme yapmayacağını bildirmiş fakat hastane bana bildirim yapmadı. Ödeme yapılmamasının gerekçelerini belgeleriyle talep ediyorum. Üçüncü olarak, Trabzon yıldızlı Medical Park Hastanesi hastanesinde daha önce yaptırmış olduğum radyoloji işlemi benden talep ediliyor ki bu yanlış. 15 gün uğraştım. Ancak bana gönderilmedi ilgili birime gönderilmiş. Aynı grubun başka şubesi. Bu format kolaylaştırma formatı olmasa gerek. Talep eden benim, Trabzon yıldızlı biz hastaneye göndereceği dediler, göndermişler. Fakat ödeme kısmına ulaştırılmamış. Defalarca arayıp sordum nihayet hastaneye gittim ancak sonucun ilgi bölüme gitmesini temin ettim. Bu duyarsızlığın sebebini bilmek istiyorum. Dördüncü olarak tahsilat kısmı çalışanlarını çok duyarsız ve ilgisiz gördüm. Haklarımızla ilgili bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapılıyor. Hak aradığımda yukarıda bahsettiğim zorluklarla karşılaşıyorum. Esas bu uygulama kişiyi hasta ediyor. Daha önce de acile müracaat etmiş, benden tahsilat yapılmıştı. Oysa prosedürden hiç bahsedilmemişti. Süreçlerin tamamında çalışanlar çözüm üretemedi doğrudan ulaşılabilecek yetkili de göstermedi. Bir engellemeyle karşılaştım. Biz yardımcı olalım deniyor fakat olunmuyor engel çıkartılıyor. Sanki taleplerim yadırganıyor. Şüpheli muamelesi görüyorum. Bir zamanlar kamu hastanelerindeki duruma benzer bir manzara var. Farkı temizlik o da vasat yani reaksiyon gösterilmez o kadar. O nedenle bu müesseseyi kar amacını öne çıkaran hastayı müşteri olarak gören ve hastanın ekonomik durumunu... Dikkate almayan kuruluş olarak görüyor ve değerlendiriyorum. Zararım karşılansın.

19 Temmuz 2023 16:12

17 Mayıs 2023'te Samsun Medical Park Hastanesi hastanesinde kolonoskopi yaptırdım. Sağlık sigortamın ödeme yapacağını söyledim. Ödemelerin peşin yapılması gerektiği, sigortanın hastaya ödeyeceği söylendi. Provizyon alınmadı ödeme istendi ve ödedim. Sigorta ödeme yapmadı ve ben 5000 TL'lik zarara uğradım. Ödenmeyeceğini bilseydim işlem yaptırmayacaktım. Sigortanın ödeme yapmayacağı bana bildirilmedi. Birkaç gün sonra ben araştırınca söylendi belge verilmedi. Bir ekran görüntüsü, o da okunmuyor. Bu konuda da gerekçeleri ve belgeleri istiyorum. Hasta haklarına riayet edilmiyor. Yıldızlı Medical Park Hastanesinden görüntüleri bana istettiler. Ve daha nicesi... Ama ben zararımın karşılanmasını istiyorum.

24 Temmuz 2023 14:44 (Şikayetten 4 gün sonra)
Hüseyin
Hüseyin
16 Şubat 2024 23:35

Alınan tedbir bundan sonra benzerleri yaşamasın diyedir. Oysa benim talebim o değil. Asıl talep sigortamın ödeme imkanı sorgulanmadan ödemenin bana yaptırılmış olmasından kaynaklı haksız tahsilatın iadesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Temmuz 2023 19:17
50.110

Patoloji Testi Sonucunun Gecikmesi Tedavi Sürecimizi Aksatıyor

profile
02 Eylül 2025 17:55
4.563

profile
16 Ekim 2023 12:58
10.871

SGK Üstü Ücret Zorunluluğu Ve Makbuz Verilmemesi Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 00:53
5.934
sgk-ustu-ucret-zorunlulugu-ve-makbuz-verilmemesi-magduriyeti-2.jpg
sgk-ustu-ucret-zorunlulugu-ve-makbuz-verilmemesi-magduriyeti-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Acilde Tedavi Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı İade Edilmedi

profile
24 Ekim 2025 17:31
4.468
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri