to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Tamamlayıcı Sigorta İle İşlem Yapıp Nakit Para Talep Etti
Medical Park Gebze Hastanesi'nde 05/12/2023 tarihinde muayene oldum ve hastalığımın teşhisi için doktorumuzun endoskopi ve kolonoskopi yapılması gerektiğini söylemesi üzerine, Allianz tamamlayıcı sigortamız ile iletişime geçerek ön onay alındı ve 21/12/2023 tarihinde bize randevu verildi. Randevudan bir gün önce, doktorun ameliyat öncesi içilmesi gereken ilaçları alma saatimize yakın bir zamanda asistan bizlerle iletişime geçerek Allianz ile sigorta anlaşmamızın sona erdiğini, ameliyat olmak istiyorsak 10.000 TL getirmemiz gerektiğini söyledi.
Nakit ödeme talep edildi. Bizler Allianz Sigorta ile iletişime geçerek durumu anlattık ve firma kesinlikle böyle bir durumun söz konusu olmadığını ve endoskopi ve kolonoskopi için onay verildiğini belirtti. Medical Park Gebze Hastanesi ile tekrar iletişime geçip durumu anlattığımızda, birkaç saat sonra bizi arayarak Allianz sigortanın şikayet edildiğini, durumun düzeltildiğini ve ameliyata alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine, asistanın verdiği ilaçları aldık ve mağdur olduk.
İlaçlarımızın ücretinin karşılanmasını istedik. Ancak talebimize rağmen hiçbir şekilde dönüş ve bildirim yapılmadan ameliyat için tekrar aranmadık. Medical Park Gebze Hastanesi'nin, sanki 'tutarsa' mantığıyla nakit talep ettiğini düşünüyorum. Şikayetimiz üzerine, durumu toparlamak adına yeniden gün vermek istediler. İlgili firmadan şikayetçiyim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
