Hastane Ücretlendirme Politikası Ve Şeffaflık Sorunu
14.12.2024 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi'nde kardiyoloji bölümüne gittim. Doktorun kontrollerinden sonra bana anjiyo olmamın iyi olacağını belirtti. Düşüneceğimi söyleyip hastaneden ayrıldım. 21.12.2024 tarihinde hastaneye tekrar gidip anjiyo için gün aldım. Anjiyo tarihi 27.12.2024 olarak belirlendi. Doktorum Z***** Hanım ile görüşüp bilgi almam söylendi. Z***** Hanım'ın yanına gidip anjiyo maliyetinin ne olacağını sordum. Z***** Hanım, anjiyo ücretinin 10.000₺, eğer stent takılırsa 45.000₺ başladığını belirtti. Kendisine fiyat konusunda yardımcı olmasını rica ettim. Kendisi anjiyo konusunda bir şey yapamayacağını, ancak stent takılırsa yardımcı olabileceğini söyledi. Tarih geldi, anjiyo oldum. Bir adet damarın tıkalı olduğunu ve stent takacaklarını doktorum belirtti. Başarılı bir şekilde işlem tamamlandı. Bir gece hastanede kaldıktan sonra doktorum geldi ve taburcu olacağımı söyledi. Çıkış işlemleri yapılırken oğlumu Z***** Hanım'ın yanına yolladım, ancak beni telefonla aramasını özellikle tembihledim. Oğlum aradı, 'Baba, 65.000₺ istiyorlar ama indirim yapacaklarını söylediler.' dedi. Telefon açık vaziyette bekledim, oğlum bana indirimli fiyatın 48.000₺ olduğunu söyledi. Ben de can sıkıntısı ve sinirle ödemesini istedim. Doktorum 1 hafta sonra kontrole gelmemi söyledi. 04.01.2025 tarihinde kontrole gittim. Çıkışta içime oturan 48.000₺ hesabını sormak için Z***** Hanım'ın yanına gittim. 'Biz sizinle ne şekilde konuştuk, siz başka başka hesaplar çıkarmışsınız.' diye söyledim. 'Bana 45.000₺ dediniz, 65.000₺ çıkarıyorsunuz, bir de bundan 48.000₺'ye düşüp indirim yaptığınızı belirtiyorsunuz.' dedim. Velhasıl, 10.000₺'ye anjiyo, indirimli stent 35.000₺, toplam 45.000₺ ödemeyi beklerken 58.000₺ ödedim. Burada doktorumla alakalı hiçbir sıkıntı yoktur. Sıkıntı hastane ile ilgilidir. Köyün can derdinde, kasap et derdinde.
Yakıştıramadım.
Bu konuyla alakalı CİMER'e de yazı yazılacaktır
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bende üzgünüm ama çözüm bekliyorum




