to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Rapor Yenileme İşlemi İçin Mağduriyet Yaşadım
Mart 2025’te Ordu Medical Park Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünden hizmet aldım ve kronik astım hastalığım için ilaç raporumun yenilenmesi gerekiyordu. 6 Ekim 2025 tarihinde grip aşısı olmak istediğimde, sistemde raporumun yenilenmediğini fark ettim. Bunun üzerine hastaneyi arayarak raporun yenilenmesini talep ettim. Ancak bana, hastaneye bizzat gidip kayıt açtırmadan bu işlemin yapılamayacağı ve başka türlü yardımcı olamayacakları söylendi.
Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, hastanenin zamanında yapmadığı bir işlem yüzünden mağdur ediliyorum. Şu anda il dışında olduğum için hastaneye gitmem mümkün değil. Ayrıca, hastaneye gitmem halinde giriş ve muayene ücreti ödemem gerekecek ve muayene hakkımdan da düşülecek. Müşteri hizmetleriyle ve göğüs hastalıkları sekreteriyle görüştüm ancak çözüm üretilmedi.
Raporumun, hastaneye gitmeden ve herhangi bir ücret talep edilmeden, kronik hastalık (astım) raporu kapsamında yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
