to read complaints and reviews, or file yours.Hasta Hakları Ve Röntgen Ücreti Konusunda Yaşanan Olumsuz Deneyim
Bir ay önce Pendik Medical Park Hastanesi'nde oğlumun kolu kırıldığı için ameliyat olduk. Kontroller için hastaneye gidip geliyorduk ve doktorumuz bizden röntgen istedi. Özel sigortam yatarak tedaviyi tamamen karşıladığı halde, benden röntgen için ücret talep edildi. Muayene sırasında, kontrol muayenesinde neden röntgen ücreti alındığını sordum. Sonrasında hasta hakları birimine gittim. Oradaki iki görevli bayandan biri, gözlüklü olan, benimle alaycı bir şekilde konuştu. Bu durum karşısında sinirlendim ve kendisine, "Siz burada hasta hakları için bulunmuyorsunuz," dedim. Bunun üzerine bana bağırmaya başladı. Odayı terk etmek zorunda kaldım. Başhekimliğe gittim, fakat orada da kimse ilgilenmedi. Sekreter, müsait olunca arayacağını söyledi fakat hâlâ bekliyoruz. Pendik Medical Park Hastanesi'nde yaşadığım bu süreçte, hasta memnuniyeti ve iletişimi konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
