Hamile Hastada Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

12.30 civarında Medical Park Mersin Hastanesi acil servisine şiddetli göğüs ağrısı ile başvurdum, üstelik 5 aylık hamileyim. Buna rağmen hem acil serviste hem de poliklinikte ( M****** E**** ) yaklaşık 15.30’a kadar uzun süre bekletildim, yeterince ilgilenilmedi ve süreç boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu süre içinde EKG ve kan tahlili yapıldı ancak sonuçlar çıkmasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, durumum hakkında açık ve tatmin edici bilgi verilmedi. Kendimi tamamen belirsizlik içinde, sahipsiz ve ihmal edilmiş hissettim. Böyle kritik bir durumda, hamile ve göğüs ağrısı şikayeti olan bir hastanın bu kadar bekletilmesi ve yeterince bilgilendirilmemesi kabul edilemez.
Ayrıca hemşire, benden muayene ücreti talep etti. Zaten bu kadar zor bir an yaşarken, bir yandan da ücret baskısı hissetmek beni daha da huzursuz etti. Hastanenizde daha önce oluşturulmuş bir hasta kaydım mevcut olmasına rağmen, ilgi ve iletişim anlamında hiçbir şekilde kendimi güvende ve değerli hissetmedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, özellikle hamile bir hastaya yaklaşım açısından, hastane yönetimi tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Muayene ücreti veya başka bir ödeme için bu olay sonrasında telefonla aranmak istemiyorum. Hem süreçte yaşadığım ilgisizlik ve eksik bilgilendirmenin hem de para talebi konusunun ciddiyetle ele alınmasını, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.

