to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde muayene oldum. Doktorumun yönlendirmesiyle fizik tedavi almam gerektiği belirtildi ve bu doğrultuda tedavi merkeziyle görüşmem istendi. Tedavi merkezine başvurduğumda, özel sağlık sigortam (Allianz) bulunduğu için işlem öncesinde sigorta onayı gerektiği tarafıma iletildi.
Personel, Allianz'ın genellikle hızlı dönüş yaptığını ve ertesi gün aranacağımı belirtti. Ancak ertesi gün hastaneden kimse beni aramadı. Aksine, sigorta şirketi benimle iletişime geçerek, hastaneden talep ettikleri evrakların zamanında kendilerine ulaştırılmadığını ve bu nedenle şu aşamada tedavinin karşılanamayacağını bildirdi.
Bunun üzerine hastanenin çağrı merkeziyle iletişime geçerek sesli yanıt sistemi üzerinden talep oluşturdum. Bir gün sonra hastaneden aranarak tarafıma ulaşılamadığı ve bazı evrakları göndermem gerektiği bildirildi. Oysa kimse beni aramamıştı. İstenilen evrakları aynı gün içerisinde e-posta yoluyla hastaneye ilettim.
O tarihten bu yana her gün hastaneyi arayarak yeni talepler oluşturup durumumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamaktadır. Ayrıca, açtığım taleplerle ilgili olarak, gerçekte herhangi bir işlem yapılmadığı halde “Talebiniz sonuçlandı” şeklinde mesajlar gönderilmektedir. Bu mesajlara ilişkin ekran görüntülerim de mevcut.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor; ancak benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından da yaşandığını öğrendim. Sürecin hızlandırılmasını, tarafıma zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmasını, işlemlerin eksiksiz ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılmayan işlemler için “Talebiniz sonuçlandı” gibi yanıltıcı mesajlar gönderilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Medical Park Batıkent Hastanesi: “Özel Hastane” Görünümlü Kurumsallıktan Uzak, Tam Bir Hayal Kırıklığı 29 Temmuz tarihinde Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi’nde akciğer grafisi çektirdim. İş yerime teslim etmem gereken tarih 4 Ağustos olmasına rağmen, bankodaki görevli arkadaşlar e-imzalı rapo...
Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi'nde eşim tedavi gördü. Tedavi bittikten 20 gün sonra ortopedik bir vaka yaşadı. Gece saatinde acilde ortopedi uzmanı olmayacağını düşünerek Ankara Etlik Şehir Hastanesi'ne gittik. Eşimin 20 gün önce bu hastanede aldığı tedaviden dolayı yatış durumunda göründüğü...
22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Medical Park Hastanesi Ankara Batıkent Hastanesi’nden aldığım muayene ve tahlil işlemlerine ait e-faturalarımı talep ediyorum. 19 ve 25 Eylül tarihlerinde toplamda yaklaşık 7.500 TL tutarında ödeme yaptım. Faturalarımı almak için defalarca çağrı merkezini aradım ve a...
05.10.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Hastanesi Ankara Batıkent şubesinin acil servisinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Acil serviste bana yanlış tedavi uygulandı ve gereksiz yere ilaçlı tomografi çekildi. Sadece para almak amacıyla yapılan bu işlemler sonucunda herhangi bir çöz...
Yorumlar