to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım İçin Defalarca Aramama Rağmen Geri Dönüş Yapılmıyor
22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Medical Park Hastanesi Ankara Batıkent Hastanesi’nden aldığım muayene ve tahlil işlemlerine ait e-faturalarımı talep ediyorum. 19 ve 25 Eylül tarihlerinde toplamda yaklaşık 7.500 TL tutarında ödeme yaptım. Faturalarımı almak için defalarca çağrı merkezini aradım ve aranma talebi oluşturdum. Ancak her defasında “aranma talebiniz alındı, size döneceğiz” denilmesine rağmen kimse aramıyor. Buna rağmen tarafıma aranmış gibi SMS gönderiliyor fakat gerçekte hiçbir şekilde ulaşılmıyorlar.
E-posta adresime faturalarımın gönderilmesini istiyorum. Hastaneye gidemediğim ve e-posta adresi bulamadığım için tek iletişim yolum çağrı merkezi oldu, fakat oradan da sonuç alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturalarımın en kısa sürede e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, hala bana konuyla ilgili bir dönüş yapılmadı. Ne yapmam gerekiyor gerçekten anlamıyorum. Sizden istediğim hakkım olan efaturam. Ödemiş olduğum işlere dair faturamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Çağrı merkezinizi zaten düzenli olarak arıyorum onlar da talep oluşturup bana ulaşılmadan kapatıyor. Lütfen e-faturalarımı tarafıma gönderin.
