to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı E-Posta Yoluyla Alamama Ve Hastaneye Defalarca Giderek Yaşadığım Sorun
Medical Park İstanbul Bahçelievler Hastanesi acil servisine 15 Temmuz tarihinde muayene oldum. Muayenemi Dr. M******* S****** D*** gerçekleştirdi. Bu işlemden sonra SGK’dan, hastanede alınan sağlık hizmetleri ve ek ücretlere dair bir bilgilendirme SMS’i aldım ve SGK’nın talebi üzerine hastaneden fatura istedim.
Telefonla hastaneyi aradığımda faturayı vermek yerine mutlaka hastaneye gelmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bizzat hastaneye giderek faturamı talep ettim, e-posta ile göndereceklerini belirttiler ancak herhangi bir e-posta iletiminde bulunmadılar. Sonrasında iki kez daha telefonla görüştüm, kayıt açıldığı ve faturanın gönderileceği söylendi, buna rağmen hâlâ tarafıma fatura iletilmedi.
Yaklaşık 8.000 TL civarında bir işlem için SGK’nın benden resmi fatura talebi bulunuyor ve bu belgeyi temin edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. 23 Temmuz’dan bu yana defalarca talep etmiş olmama rağmen faturam gizleniyor ve e-posta adresime gönderilmiyor.
SGK’ya sunmak üzere, muayeneme ait ayrıntılı ve resmi faturamın e-posta yoluyla acilen tarafıma iletilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Nur Hanım ilgilendi teşekkürler Diğer kanal olan kuruma mesaj bırakma ve geri dönüşlerde kesinlikle sorun var aramıyorlar
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.
