to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Yanlış Tarih Girişi Nedeniyle Sigorta Reddi Ve Kara Listeleme
Eşim H***** T****, 30.12.2024 tarihinde Ataşehir Medical Park Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Op. Dr. C**** B****’ya muayene oldu. Bu muayene ve yapılacak tahlilleri TSS poliçemiz kapsamında yaptırmayı planlıyorduk. Ancak Doktor Bey, bizimle hiçbir şekilde konuşmadan şikayet başlangıç tarihini sistemde geriye dönük olarak 1 ay önce girmiş. TSS poliçemizin başlangıç tarihi 24.12.2024 olduğu için provizyon talebi sigorta şirketi tarafından otomatik olarak reddedildi.
Doktorun bu hatalı tarih girişi yüzünden hem ciddi bir maddi kaybımız oldu hem de sigorta nezdinde haksız şekilde kara listeye alındık. Provizyon numarası 52400404 olan bu işlem için 7.190,00 TL ücreti cebimizden ödemek zorunda kaldık. Ayrıca kara listeye alındığımız için poliçe bitiş tarihi olan 24.12.2025’e kadar yapılan hiçbir kontrol ve işlem sigorta tarafından karşılanmadı ve bu süreçte toplamda yaklaşık 15.000,00 TL ödeme yaptık.
Tüm bu mağduriyetin, bizim herhangi bir hatamız olmadan, tamamen doktorun sisteme yanlış tarih girmesinden kaynaklandığını düşünüyoruz. Bu nedenle Ataşehir Medical Park Hastanesi’nden, ödediğimiz tüm tutarların iadesini ve sigorta şirketi nezdinde kara listeden çıkarılmamız için gerekli tüm düzeltme ve resmi yazışmaların acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
