to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Fatura Talebim Hastane Tarafından Gerekçesiz Şekilde Karşılanmadı
26.05.2025 tarihinde Medical Park Adana Hastanesi’nde anjiyo, balon ve stent uygulamaları kapsamında tedavi altına alındım. Bir gece hastanede yatış yaptım. Tüm bu işlemler karşılığında tarafıma yalnızca ödeme tutarı bildirilmiş olup, yapılan işlemlere dair detaylı bir fatura ve döküm verilmemiştir.
Hastanede tedavimi tamamlayıp çıkış işlemlerimi yaptığım sırada detaylı faturamı talep ettiğimde bu faturanın hemen çıkmadığını ve veremeyeceklerini ilettiler. Bunun üzerine 10.06.2025 tarihinde detaylı faturayı tekrar istemek için hastaneye gittiğimde, detaylı faturayı talep ettiğim hastane çalışanı faturayı vermek yerine, ‘faturayı neden istiyorsunuz?, ne amaçla kullanacaksınız?, detaylı fatura vermem için SGK dan onay almamız gerekiyor’ şeklinde bahanelerle detaylı faturamı isteme nedenimi sorgulamış ve detaylı faturayı vermemiştir. Daha sonra hiçbir detay ve ayrıntının yazmadığı ‘Özel Sağlık Bakım Hizmetleri ‘ olarak kesilen ADK2025000048378 numaralı fatura tarafıma verilmiştir.
Detaylı fatura talep etmiş olmama rağmen, hastane bu talebime olumlu bir dönüş sağlamamış, gerekçe belirtmeksizin talebi yanıtsız bırakmıştır.
G**** hanım çok ilgilendi ve çok yardımcı oldu
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
