to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Acil Serviste Saatlerce Bekletildi Ve Doktor Tarafından Muayene Edilmedi
24 Mayıs Pazar günü sabah 09.00’da bebeğimizi hırıltılı öksürük şikayetiyle Medical Park Maltepe Hastanesi aciline götürdük. Çocuk doktorunun 12.00’den sonra geleceği, ancak o saatten sonra randevu verebilecekleri söylendi. Randevu almak istediğimizde ise tüm randevuların dolu olduğu, sadece saat 16.00’ya randevu verebilecekleri iletildi. Bebeğimiz acil şikayetle gelmişken, olası kötüleşme durumunda bile ancak 7 saat sonrasına muayene olunabiliyor olması, acil servis çalışma sistemine hiç uygun değildir.
Saat 16.00’daki randevumuza gittiğimizde ise Dr. K**** P********* bebeğimizi muayene etmedi. Gerekçe olarak, bebeğimizi kontrole hastanedeki farklı bir doktora götürüyor olmamızı gösterdi. Kendi doktorumuza randevu alabilsek zaten alırdık; biz pazar günü, bebeğimiz uyku uyuyamadığı ve durumu bizi endişelendirdiği için acile başvurduk ve buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Dr. K**** Bey’in asistanı da ertesi gün kendi doktorumuza randevu almamızı söylemekle yetindi.
Medical Park Maltepe Hastanesi’nin çocuk acil bölümünün çalışma sistemi bu yaşadıklarımız nedeniyle bizi son derece mağdur etmiştir. Özellikle acile başvuran bir bebeğin saatlerce bekletilmesi ve sonunda doktor tarafından muayene edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Bizim yaşadığımız mağduriyetin başka aileler ve bebekler tarafından yaşanmaması için hem çocuk acil işleyişinin hem de ilgili hekim ve asistanının bu tutumunun incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
