to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Batıkent'te MR Sırasında 6 Saatlik Bekleme Ve Personel Eksikliği
Medical Park Hastanesi Batıkent hastanesinde eşimin çekilmesi gereken MR sürecinde yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Doktorun sabah 09.00’da istediği MR için radyoloji hasta kayıt birimine başvurduğumuzda, veznedeki görevli sadece beklemeli sıra verebileceğini, randevulu hastaların da geleceğini söyledi. Sabah 09.00’dan öğleden sonra 15.00’e kadar eşim aç karnına MR sırası bekletildi. Bu süre boyunca araya tanıdık ve torpille giren hastaların alındığını görmek de ayrıca rahatsız ediciydi.
MR odasında ilaçlı MR için damar yolu açacak tek bir hemşire dahi olmadığı için, bu işlem için bizi acile yönlendirdiler. Özel hastaneye işimizi hızlı ve düzenli şekilde halletmek için yüksek ücret ödeyerek gelmemize rağmen, aldığımız hizmetin süresi 6,5–7 saati buldu. Eşim uzun süre aç kaldığı için damar yolu açılırken bayıldı. Tedavi olması gerekirken bu süreçte daha da kötüleşmesine sebep olan, hastayı yıpratan bir sistemle karşılaştık.
Bu yaşananlar nedeniyle Medical Park Hastanesi Batıkent yönetiminden süreçle ilgili detaylı bir geri dönüş ve eşimden özür bekliyorum. Beklemeli sistemin yeniden düzenlenmesini, personel planlamasının iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
