to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler Medical Park Hastanesi'nde Randevu Alma Sırasında Personel İlgisizliği Ve Ayrımcılık
13.08.2026 tarihinde Bahçelievler Medical Park Hastanesi’ne gitmek için randevu almaya çalıştım ancak hastanede danışma, sekreter ve diğer personellerin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Randevu için dijital sistem ve kiosklar koymuşlar fakat bu sistem üzerinden randevu alamadım, buna rağmen diğer hastalara personel doğrudan yardımcı oluyor, bana ise kimse destek olmadı. Bu durum açıkça ayrımcılık hissi yaratmıştır.
Randevu almaya çalıştığım sırada danışma bölümüne gittiğimde görevli kimseyi yerinde bulamadım, soracak, yardım isteyecek bir muhatap yoktu. Personeller kendi yerlerinde değildi, kimse ilgilenmedi, yönlendirmedi ve sorunumu çözmeye çalışmadı. Hastaya yardımcı olmayan, ortada olmayan bir danışma sistemiyle baş başa bırakıldım.
Hastanenin hasta memnuniyetini ciddiye almasını, danışma ve sekreterya başta olmak üzere ilgili personellerin bu davranışları nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişilerin değiştirilmesini talep ediyorum. Hastanenin tüm hastalara eşit ve saygılı şekilde yaklaşacağı, gerektiğinde bizzat yardımcı olacağı bir düzen kurulmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
