to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde Medical Park Kocaeli Hastanesi’nde planlanan operasyonum ile ilgili doktor görüşmemi gerçekleştirdim. Özel sağlık sigortam bulunduğu için tarafınızca Anlaşmalı Kurumlar Birimi’ne yönlendirildim.
İlgili birim tarafından yapılan ilk geri dönüşte, sigorta şirketimin belirli bir tutarı karşılamadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine sigorta temsilcim ile iletişime geçerek söz konusu tutar için gerekli onayı aldım ve süreç sigorta şirketi tarafında olumlu şekilde sonuçlandı.
Ancak sonrasında hastanenizin Anlaşmalı Kurumlar Birimi ile tekrar iletişime geçtiğimde, görüştüğüm temsilci sigorta şirketlerinin bu tür işlemleri onaylamadığını ısrarla ifade etmiş, mevcut durumu ve alınan onayı kendisine açıklamama rağmen yeniden provizyon alınması yönünde herhangi bir işlem gerçekleştirmemiştir. Bunun yerine, ilgili tutarı öncelikle kendimin ödeyip sonrasında sigorta şirketimden tahsil etmem gerektiği belirtilmiştir.
Hastanenizi tercih etme nedenim, özel sağlık sigortam ile anlaşmalı olmanızdır. Bu kapsamda beklediğim uygulama, tarafınızca sigorta şirketimden yeniden provizyon talebinin oluşturulması ve resmi yanıtın alınmasıdır. Aksi durumda, sürecin yönetiminin hasta tarafından yürütülmek zorunda bırakılması, Anlaşmalı Kurumlar Birimi’nin varlık amacına aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Ayrıca yaşanan durumun yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmamış, yetkili ile görüşüleceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Bu süreç nedeniyle planlanan operasyonum ile ilgili tüm hazırlıklarımı bekletmek zorunda kalmaktayım. Konunun ivedilikle incelenerek sigorta şirketimden gerekli provizyon işlemlerinin yapılmasını, yapılamıyorsa da durumun tarafıma yazılı ve resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.
28 Nisan tarihinde Medical Park Kocaeli Hastanesi’ne mide ağrısı şikayetiyle başvurdum. Allianz özel sağlık sigortam olmasına rağmen, muayene sürecinde her gittiğim doktor beni başka bir doktora yönlendirdi. Doktorlar, yönlendirdikleri hekime randevu almadan, kendilerinin yazdığı kağıtla geçebileceğ...
29 Ekim saat 16:55’te Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi’nin anlaşmalı özel sigorta bölümünde yaşadığım provizyon sorunu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tamamlayıcı sağlık poliçemle ilgili olarak provizyonum hastaneye iletildi ancak provizyonda “Ret” cevabı aldım. Bu durumda hasta...
Medical Park Gebze Hastanesi’nde özel sağlık sigortam üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç ay önce dahiliye bölümüne özel sağlık sigortamı kullanarak muayeneye gittim ve herhangi bir sorun olmadığı, işlemin sigortam üzerinden geçtiği söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ay...
Medical Park Kocaeli Hastanesi’nde 10 gün öncesinden ameliyat planlamam yapıldı ve Axa özel sağlık sigortamdan onay alındı. Tüm süreç planlı ve onaylı olmasına rağmen ameliyat için bugün, 24 Aralık’ta hastaneye geldiğimde bana boş oda olmadığı, ameliyata doğrudan müşahede alanından alınacağım, ancak...
12 Eylül 2025 tarihinde saat 10:20’de Medical Park Kocaeli Hastanesi’nden, Dr. E*** O**** için Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden poliklinik randevusu aldım. Randevuyu hastanenin kendi uygulaması üzerinden alırken sigortamın geçerli olduğu bilgisi yer alıyordu ve bu doğrultuda 50 TL katkı pay...
Yorumlar