to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Raporu Açılmıyor Ve Hastane İletişimsiz
Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde dedem H**** Ö****’un 06.06.2008 tarihinde geçirdiği ameliyatla ilgili ameliyat raporunu talep ettik. İlgili birim, bu raporun kendi Medical Park uygulamasına yükleneceğini iletti ancak sisteme yüklenen belge hiçbir şekilde açılmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak dün, 18 Haziran tarihinde hastaneye defalarca ulaşmaya çalıştık fakat telefona yanıt alamadığımız için müşteri hizmetlerini arayarak hastanenin tarafımıza ulaşması konusunda not bıraktık. Buna rağmen bize hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Bahçelievler hasta hakları bölümünü, 1503 dahili numarasını aradığımızda da telefonlara cevap verilmedi ve dönüş yapılmadı. Hala da yapılmıyor saatlerdir arıyorum ama kimse o hattı kaldırmıyor. Bu kadar ilgisiz bir kurum ya da çalışan görmedim.
Dedem H**** Ö****’a ait ameliyat raporunun sisteme sorunsuz ve açılabilir şekilde yeniden yüklenmesini ve tarafımıza bu konuda bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
