to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Gazi Tedavisi İçin 5.000 TL Ücret Talebi
Babam KKTC gazisi ve uzun süredir Medical Park hastanelerinde ücretsiz tedavi görüyor. Daha önce de Medical Park TEM Hastanesi’nde iki kez yatarak ücretsiz şekilde tedavi oldu. Bugün babamı KOAH krizi nedeniyle acile kaldırdık; acil serviste gerekli işlemler yapıldıktan sonra kendisine tekrar yatış verildi.
Yatış bölümüne kayıt için gittiğimde ise artık ücretsiz yatış alamayacağımız, işlemlerin ücretli yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir‑iki hafta önceye kadar ücretsiz şekilde tedavi olurken, sistemin bu kadar kısa sürede nasıl değiştiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik babamın durumu acil olmasına rağmen, sanki sadece ücretsiz olduğu için böyle bir muamele görüyormuşuz gibi hissettirecek bir tavırla karşılaştık.
Bizden günlük 5.000 TL ödeme talep edildi ve bu durum hem bizi maddi olarak zor durumda bıraktı hem de babamın gazi oluşuna ve önceki tedavi sürecimize hiç değer verilmediğini hissettirdi. Babamın daha önce olduğu gibi ücretsiz yatış hakkının tanınmasını, talep edilen ücretin iptal edilmesini ve acil ile muhasebe biriminde yaşanan bu yaklaşımın incelenmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
